tüketici mahkemesi

Tergan uygulaması üzerinden iki çift ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında ikinci üründe ekstra %20 indirim bulunuyo...rdu. Toplamda 3.443,8 TL ödeme yaptım, daha sonra ayakkabılardan birinin defolu olduğu gerekçesiyle siparişimden tek taraflı olarak çıkarıldığını ve 1.214,99 TL tutarının iade edil...

Jolly Tur’dan 19 Mart çıkışlı Ürdün turu satın aldım. Tur, bölgede yaşanan savaş nedeniyle firma tarafından iptal edildi.... Tur bedeli olan 128.650 TL’yi, şubat ortasında Garanti BBVA kredi kartımla tek çekim olarak ödemiştim. İptal sonrasında firmayla defalarca görüşerek ücret iadesi talep ettim ve h...

Yaklaşık 8 ay önce Vodafone’a geçerek 20 GB internet ve 1 000 dakika içeren faturalı tarifeye başladım. Ancak kısa süre ...önce hatta aşım mesajları gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 1 GB’lik bir tarifeye geçirilmiş olduğu ve ayın henüz ortası olmasına rağmen sade...

FLO Muş mağazasından kısa süre önce Polaris marka 35 numara çocuk bot satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan botun b...ütün yanları açıldı, yerinden çıktı ve suni derisinde ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması sebebiyle ürünü iade/değişim sürecine...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada (d-market) üzerinden aldığım k7944t9jkp seri numaralı iPhone 13 cihazım, Apple yetkili ...servisi’nin (onarım kimliği: r702726491) çelişkili raporları, haksız ithamları ve mülkiyete zarar veren uygulamaları nedeniyle hem kullanılamaz hale gelmiş hem de ağır değer kaybın...

Yaklaşık 19 aydır Anker 347 40.000 mAh powerbank kullanıyorum. Üründe 12. aydan itibaren belirgin bir performans kaybı y...aşamaya başladım ve garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen cihaz neredeyse yüzde 50 oranında kapasite kaybına uğradı. Bunun üzerine 13289 referans kodu ile kayıt açarak ürü...

02.03.2026 tarihinde Esencan Hastanesi’nde uygulanan işlem için toplam ücretin 20.000 TL olduğu, özel sigortamın bunun s...adece 11.000 TL’sini karşıladığı ve şahsıma 9.000 TL fark çıktığı beyan edildi. Bu tutarı ödedim, eşim de bu beyanlara bizzat şahittir. Ancak sigorta şirketimle görüştüğümde büyük...

Türk Telekom mobil hattım için ödediğim cayma bedelinin iadesiyle ilgili olarak 2025 Ağustos ayında Tüketici Mahkemesi'n...e başvurdum ve 05.01.2026 tarihinde davam olumlu sonuçlandı. Karar tebliğ edildikten sonra Türk Telekom ile para iadesi süreci için iletişime geçtim; ancak mahkeme kararına rağmen ...

Anneme aldığım Reeder s19 Max 64 GB model telefon, daha 2 yıl dolmadan şarj sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine cihaz...ı garanti kapsamında 28 Ocak’ta Bandırma’daki Reeder mağazasına teslim ettim. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen cihazla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Bandırma Reeder ...

Zarif Takı’nın kendi web sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde “çiftlere kol saati” olarak geçen üründen, Sevgililer Gün...ü için kişiye özel yazılı iki adet saat sipariş ettim. Siparişim 11.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak sayenizde çok kötü bir özel gün yaşadım. Siparişi verirken erkek saatinin...

13 Şubat’ta Koçtaş üzerinden Fitfiyathome satıcısından Tefal marka düdüklü tencere satın aldım. 1087696367 numaralı sipa...rişimin faturası da kesilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde yalnızca “Değerli Müşterimi...

Hepsiburada.com'dan aldığın green pan tavam 3. Kullanımda yapışmaya başladığı için ürününü incelemeye yolladık, ürün inc...elemeye alındı ve kullanıcı hatası dendi ne hikmetse, ürünümüzü yollamadılar. 3 aydır ürün yok; bu kadar yüksek bir fiyata aldığımız ürünün üstüne hak talep ettiler. Tüketici Mahke...

Adana Seyhan’da bulunan Onatça Citroen Yetkili Servisi’ne son 4 yıldır Citroen c3 aracımın periyodik bakımlarını düzenli... olarak yaptırdım. Buna rağmen bu bakımlara ait geçmişe dönük faturalar, talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Aracımı satmak için alıcıyla anlaştığımda, yapılan bakımları ispat...

Kiwi markasına ait Kiwi Otomatik Doğrayıcı Dilimleme Rendeleme Makinesi ve Narenciye Sıkacağı kim-4710 model ürünü 16 Şu...bat tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece bir kez denedim, otomatik doğrayıcının içindeki aparatı kullandığım sırada aparat sıkıştı ve kesinlikle geri çıkmadı. Aparatı çıkarmaya çal...

01.03.2026 tarihinde Uludağ Bof Otel için Otelz.com üzerinden yaptığımız ve bedelini yaklaşık 4 hafta önce ödediğimiz re...zervasyona rağmen, otel ödeme bedelini Otelz.com’dan alamadığını belirterek bizi odaya almamaktadır. Şu anda yaklaşık 4,5 saattir resepsiyonda bekletiliyoruz ve konaklamaya başlaya...

Vodafone hattıma, bilgim ve rızam dışında Allinmobi isimli son derece saçma... bir servise abonelik tanımlandığını, bunu da yalnızca güncel faturamı ince...

13.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch WGA25202TR a Enerji Sınıfı 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi Beyaz sipa...rişi verdim ve ödemesi alındı. Ürün, tarafıma verilen bilgiye göre 17.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, müşteri temsilcileri teslimatın yalnızca cumartesi yapılacağını ...

02.10.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 42 ...numara Skechers markalı, Goodyear tabanlı spor ayakkabı satın aldım. Sadece...

A101’in Hasanbey Malatya Yeşilyurt şubesinden, mağaza kodu 7617 olan yerden Volta marka vmp1 kamyonet satın aldım. 5 Şub...at tarihinde araç için 219.990 TL ödeme yaptım ve sadece kasadan basit bir fiş verildi, bunun dışında hiçbir resmi evrak tarafıma iletilmedi. Ne fatura verildi ne noter satışı yapı...

Karcher 10811300 se 4001 halı ve koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve Tunceli Ovacık’ta ikamet edi...yorum. Ürünü, su motoru çalışmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp arızanı...

13 Mart 2024 tarihinde Eyüpsultan Alibeyköy Çevahir AVM’deki Modalife fabrika satış mağazasından, yeni evli biri olarak ...yaklaşık 54.500 TL bedelle taksitli şekilde Modalife Demre yatak odası takımı satın aldım. Ürün daha 2 yıllık garanti süresi dolmadan, bir yıl bile geçmeden dolap kapakları patladı...