to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 ay önce Vivense’den salon takımı satın aldım. Takımın bir parçası olan yemek odası konsolunda zamanla eğilme başladı, kapaklar arasında açıklıklar oluştu. 14.03.2026 tarihinde konsolun taşıyıcı ayaklarının ikisinin de kırıldığını, suntanın toz halinde dökülmüş olduğunu ve konsolun devrilebilecek duruma geldiğini fark ettim. Bu sırada içindeki eşyalarımız zarar görebilirdi, ailem için de güvenlik riski oluşturduğundan dolayı konsolun altına geçici olarak destek koymak zorunda kaldım.
Ürün henüz garanti süresi dolmadan böyle ciddi bir sorun yaşanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. WhatsApp iletişim hattınız üzerinden durumu ilettim ve tarafıma ilgili birimin dönüş yapacağı söylendi ancak şu ana kadar sorunum giderilmedi. Ürünün garanti kapsamında incelenerek konsolun tamirinin yapılmasını ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde tüketici olarak haklarımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Vivense’den 25.11.2023 tarihinde aldığımız Vina mutfak masası takımı, 4 sandalye ve bir banktan oluşuyor. Sandalyelerden üçünde, oturma kısmının altın...
Vivense firmasından aldığım yemek odası takımı içerisinde sağlam gelen tek ürün yemek masası! Mayıs ayında aldığım ürün 12 Ağustos'ta 3 sandalye kırık halde konsolda muhtemel üretim hatası var çünkü hiçbir şekilde montaj ekibi simetrik halde kurulumunu tamamlayamadı, yaklaşık 3 ay sonra ürünleri böy...
11.01.2026 tarihinde Vivense’den 17.999 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk akşamdan itibaren koltuklarda hafif gıcırdama sesi başladı ve kısa süre içinde bu sesler aşırı seviyeye ulaştı. Ayrıca koltuklarda çökme problemi de oluştu ve ürün Konfor açısından kullanılama...
Henüz dokuz ay önce kullanmaya başladığım Vivense mobilyalar üç günde kullanılamaz hale geldi. Salonumuzdaki konsol, ortadan ikiye ayrılacakmış gibi duruyor. Herkes gibi içine yemek takımımı yerleştirdim; çünkü konsolu bu amaçla almıştım. Ancak konsol yamuldu ve ortaya doğru eğildi, içindeki raf ise...
Yorumlar