to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier adlı internet sitesinden 12 Mayıs’ta teslim aldığım bir elbise siparişimde, tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez aynı gün iade ettim ve ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını özellikle talep ettim.
Ancak ücretim kredi kartıma iade edilmek yerine, benim onayım olmadan “Eyyo cüzdan” denilen ve sadece kendi sitelerinde harcama yapmaya zorlayan bir cüzdana aktarıldı. Bu cüzdandaki bakiyemle bugün yeni bir sipariş vermek istediğimde ise, bu parayı kullanamayacağım ve tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de elimde kullanamadığım 500 TL bakiyeyle mağdur bırakıldım.
Kendilerine WhatsApp hattı üzerinden durumu detaylıca yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ayrıca sesli görüşme yapabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor. Bu süreçte ne yanlış gönderilen ürün telafi edildi ne de talep ettiğim gibi ücret iadem kredi kartıma yapıldı.
500 TL tutarındaki ücretimin, hiçbir kesinti yapılmadan siparişi oluşturduğum kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu önce CİMER’e, sonrasında da Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Eyyo Butik internet sitesinden 25 Şubat’ta iki adet elbise satın aldım, toplam 1700 TL ödedim ve ürünler 2 Mart’ta elime ulaştı. Elbiseleri beğenmediğim için vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve 3 Mart’ta ürünleri geri gönderdim. 6 Mart’ta tarafıma dönüş yapılarak iademin onaylandığı, ancak ...
Eyyo Atelier internet sitesi üzerinden TS03093595694 numaralı elbiseyi satın aldım. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1375 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ürün 8 Eylül’de elime ulaştı. Siparişimde s beden istememe rağmen bana neredeyse XXL gibi çok büyük bir elbise gönderildi ve kumaşı, dokusu ile görsel...
Eyyo Atelier sitesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım kıyafetleri iade süresi içinde, üç gün önce iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen, toplamda her biri yaklaşık 1.050 TL olan iki ürünümün para iadesi kartıma yapılmak yerine zorunlu olarak site cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı. Ödemeyi kartım...
Eyyo Atelier’in web sitesi üzerinden Mart ayında yaptığım alışverişlerde ciddi bir iade ve müşteri hizmetleri sorunu yaşadım. İlk yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim; ancak ücretin kredi kartıma yansımadığını görünce müşteri hizmetlerine yazdım. Bana, indirimli ürünlerde banka kartına i...
Eyyo Atelier’den 27 Kasım tarihinde online olarak iki adet elbise satın aldım. Sipariş numaram TS27113714128’dir. Elbiselerden biri beden olarak üzerime olmadı, bu nedenle 30 Kasım’da müşteri hizmetlerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünün indirimli olduğunu söyleyerek iade ...
Yorumlar