Migros'tan Aldığım Kurban Kolisinde Et Yerine Yağ Ve Kemik Parçaları

Migros’a güvenerek vekaleten kurban ibadetimi gerçekleştirmek için Migros Kurban uygulaması üzerinden 883524408 numaralı siparişle kurban kolisi satın aldım. 29.05.2026 tarihinde teslim aldığım bu koli, hem içerik hem de gösterilen özen açısından tam bir hayal kırıklığı ve saygısızlık örneği olmuştur.

Koli açıldığında, ekte paylaştığım görselde de görülebileceği üzere, kurban Eti yerine neredeyse tamamen yağ, sinir ve kemik kenarı sıyırma parçalarıyla karşılaştım. Tüketilebilecek, düzgün kesilmiş bir pay veya et parçası bulmak mümkün değildir. Kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayacak şekilde, hiçbir standart, hijyen ve özen gözetilmemiş, adeta yağ artıkları doldurulup gönderilmiş bir koli tarafıma teslim edilmiştir.

Bu hizmeti hem ibadetimizi yerine getirmek hem de güvenilir bir kurumdan düzgün ve hakkaniyetli bir hizmet almak için tercih ediyoruz. Buna rağmen 36.450,00 TL ödediğim kurban kolisi karşılığında karşılaştığım bu manzara, hem dini hassasiyetlerim hem de tüketici haklarım açısından kesinlikle kabul edilemez.

Yaşadığım sorun sonrasında Migros müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen mağduriyetim devam etmektedir ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kurban kolimin standartlara uygun, tüketilebilir ve gerçekten kurban etinden oluşan bir koliyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde arayacağımı açıkça belirtmek isterim.