to read complaints and reviews, or file yours.19 Gün Geçen Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
LCW internet sitesi üzerinden 2605102102449 sipariş numarası ile 10/05/2026 tarihinde bayram için bir elbise siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Siparişimin üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm yasal süre içinde kargoya verilmedi. Bu süreç zarfında müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemde "şikayetin ilgili birimlere iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı" söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerinin çözümsüzlüğü ve taahhüt edilen sürede ürünün gönderilmemesi sebebiyle, 26/05/2026 tarihinde siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi adına, sipariş iptal ve iade talebimin derhal işleme alınmasını, ödemiş olduğum tutarın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca yasal süresi içinde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
İnşallah bir önce olumlu cevap verirsiniz.
Hala bekliyorum. Böyle insanı parasıyla rezil eden bir şirket görmedim
Bir avukat arkadaşın yardımıyla para iadesi yapıldı.
