to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW internet sitesi üzerinden 2605102102449 sipariş numarası ile 10/05/2026 tarihinde bayram için bir elbise siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Siparişimin üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm yasal süre içinde kargoya verilmedi. Bu süreç zarfında müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemde "şikayetin ilgili birimlere iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı" söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerinin çözümsüzlüğü ve taahhüt edilen sürede ürünün gönderilmemesi sebebiyle, 26/05/2026 tarihinde siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi adına, sipariş iptal ve iade talebimin derhal işleme alınmasını, ödemiş olduğum tutarın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca yasal süresi içinde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
28 Kasım tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2.887,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kredi kartı ile ödediğim siparişim için daha sonra “ü...
12 Nisan 2026 tarihinde LCW online mağazası üzerinden 2604120300300 numaralı siparişi verdim. Bugün 18 Nisan 2026 olmasına ve aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi; sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Ondan sonra verdiğim sipariş bile kargoya verildi. Bu süreçte durumu...
LCW’nin online alışveriş sitesinden 30 Nisan tarihinde bir giyim ürünü sipariş ettim. Siparişim 2 Mayıs’ta kargoya verilmiş görünmesine rağmen, Mayıs ayı içinde en geç teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 2604302201842 numaralı siparişimle ilgili hem LC...
10.04.2026 tarihinde LCW online alışveriş sitesi üzerinden oğlum için bir çocuk takım elbise satın aldım. Kargo sürecinde yaşanan gecikmenin ardından tarafıma önce telefonuma ulaşılamadığı, akabinde ise ürünün kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Sipariş numaram ...
Yorumlar