İletişim Kanallarında ve Geri Dönüşlerdeki Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 80 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette 'halledeceğiz' denilerek veya çelişkili bilgiler verilerek beklendiği aktarılıyor.




















