to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Demiks Çaydanlıkta Garanti Dışı İddiası Ve 2500 TL Tamir Ücreti Talebi
Korkmaz markasına ait Demiks elektrikli çaydanlık a332 modelini 05.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki disa AVM’den yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 2 ay kadar kullandım ve şu anda suyu kaynatmıyor, hiç ısıtmıyor, yani ürün tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde yetkili servise yönlendirildim. Servisteki kişi ürünün garanti dışı olduğunu söyleyerek tamir için 2.500 TL ücret talep etti. Kısa süre önce satın alınmış, bu kadar az kullanılmış ve bariz şekilde arızalı bir ürün için hem “garanti dışı” denmesi hem de bu kadar yüksek bir tamir bedeli istenmesi bana göre kabul edilemez.
Kısa sürede arıza veren bu ürün için garanti kapsamının uygulanmasını, kusurlu ürünün ücretsiz onarılmasını ya da ürün değişimi/para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Fatma Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
