to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
12 Mayıs 2026 tarihinde hdy Everyday Sabiha Gökçen Ofisi üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Kiralama işlemi Orhan A****** adına yapılmış olup rezervasyon numaram 20_5099f96’dır. Araç kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito alınmıştır.
Kiralama süreci tamamlanmış, araç eksiksiz teslim edilmiş ve tarafıma fatura da kesilmiştir. Buna rağmen bugün 29 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla, aradan 17 gün geçmesine rağmen depozito iadem hâlâ yapılmamıştır. Depozito iadesiyle ilgili bilgi almak ve süreci takip etmek amacıyla hdy Everyday Sabiha Gökçen ofisinin 0537********07 numaralı hattını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı. Bazı aramalarımda hattın meşgul çalmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri olarak, aracı eksiksiz teslim etmiş olmama ve kiralama işlemi tamamlanmış olmasına rağmen depozitomun neden iade edilmediğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Depozito iadesi için müşteriye ofisle iletişime geçilmesi söylenecekse, öncelikle ilgili ofisin ulaşılabilir olması gerekmektedir. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hdy Everyday yetkililerinden, kredi kartımdan alınan 7.000 TL depozito bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Depozito iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Orhan A.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
