to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2025 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden Antalya Net firmasından 2 adet, toplam 950 TL tutarında bilet satın aldım. Firma son dakikada seferi iptal etti. Sefer iptal olunca başka bir firmadan, Kamil Koç’tan yine Obilet üzerinden 2 adet ve 1.229 TL tutarında yeni bilet almak zorunda kaldım. Ancak bu bileti yanlış aldığımı fark ettim ve iptal etmek istedim.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde, iptal süresi içinde işlem yapmadığım gerekçesiyle talebim reddedildi. Sefer kalkıştan yaklaşık yarım saat önce açıldığı için hemen arayıp iptal etmek istedim fakat buna rağmen “süre doldu” denilerek iptal ya da iade yapılmadı. Görüşmede, bileti firmanın kendi sitesinden almış olsaydım son dakikaya kadar iptal edebileceğim, ancak Obilet üzerinden aldığım için böyle bir esneklik tanınmadığı ifade edildi.
Aynı bilet nedeniyle önce sefer iptaliyle, ardından da iptal talebimin reddedilmesiyle iki kez mağdur oldum. Bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve bundan sonra Obilet uygulaması üzerinden kesinlikle bilet almayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait iki adet otobüs bileti aldım. PNR numaram 3303970931’dir. Firma, zorunlu sebeplerden dolayı seferi iptal etti ve ben de doğal olarak biletlerimin ücret iadesini talep ettim. Toplam 2.900 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ...
Obilet üzerinden satın aldığım otobüs bileti Antalya net firması tarafından iptal edildi. Firma, iptalin kendilerinden kaynaklandığını ve ücret iadesi...
3 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 6:30 Seydişehir–Konya ve 21:00 Konya–Eskişehir olmak üzere toplam 1000 TL tutarında iki a...
28.05.2025 tarihinde saat 10:00’da gerçekleşmesi planlanan Bolu – Bursa seferi için i. E. K adına Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait seferden 730 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer, firmanın araç arızası gerekçesiyle firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak iptal işleminin üz...
Yorumlar