to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Alchimatolye için açılan şikayetlerde ilk sırada siparişlerin kargoya verilmemesi yer alıyor; ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca sevk edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %37'sinde WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%88) izleniyor.
Alchimia Atölye’den 4.10.2026 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek minyatür “müze kutusu” siparişi verdim. Aradan neredey...se bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde #2459 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. Siparişimin durumunu öğ
Mesajlarıma asla cevap verilmedi. Sipariş oluştururken cevap verdiler, ondan sonra asla dönüş alamadım. 1640 TL, kimine ...göre ucuz olabilir ama ben öğrenciyim ve kendi harçlığımla aldım. Yaptığınız çok ayıp. 3 ay oldu ve ara ara yazıyorum, zaten bir dönüş yok. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
10.07.2026 tarihinde Alchimatolye’den #2453 numaralı Minyatür Müze sipariş ederek 1.880 TL tutarında alışveriş yaptım. S...iparişim oluşturuldu ve tarafıma onay e‑postası gönderildi. Siparişin hazırlanabilmesi için firmaya fotoğraf göndermem gerektiği belirtildi. Ancak o günden bu yana firmaya hiçbir
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Alchimia Atölye’nin kendi internet sitesi üzerinden minyatür müze siparişi ...verdim. Siparişime ek olarak avize, insan figürleri, ışık, Heykel sütun ve ek çerçeveler de aldım ve toplamda 1.960 TL ödeme yaptım. ALC2026000000831 numaralı faturama rağmen sipar
18 Mart tarihinde Alchimia Atölye’den Stitch ve Angel alçı boyama seti satın aldım, bu alışveriş için 1400 TL ödedim ve ...sipariş numaram 2373 olarak bildirildi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bu süre içinde firmaya defalarca k
8 Mayıs 2026 tarihinde Alchimia adlı internet sitesinden minyatür müze ürünü siparişi verdim ve kredi kartı ile yaklaşık... 1.940 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #2433 olmasına rağmen, web sitesine sipariş numaramı girdiğimde “sipariş bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. 8 Mayıs’tan bu yana siparişiml
29 Mart tarihinde Instagram üzerinden Alchimia Atölye isimli sayfadan minyatür müze ürünü siparişi verdim. #2385 numaral...ı bu sipariş için 2.500 TL ödememi yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sorduğumda sadece kargoların
10 Nisan 2026 tarihinde Alchimia Atölye’nin kendi internet sitesi üzerinden minyatür müze ürünü siparişi verdim ve 3.100... TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram #2401’dir. İlk günlerde firmaya ulaşmak zaten zorken şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağme
Alchimatolye’den şubat ayının başında yaklaşık 2000 TL tutarında “minyatür müze” ürünü siparişi verdim. Siparişim geç ka...rgoya verildi ve şubat ayının sonunda elime ulaştı. Gelen pakette ürün eksikti, ayrıca gönderilen malzemelerin kalitesi ve işçiliği son derece kötüydü. Sipariş numaram #1655. Eksi
30 Ocak 2026 tarihinde Alchimia Atölye adlı mağazanın kendi web siteleri üzerinden, Shopier altyapısı ile kartımdan tek ...çekim olarak minyatür müze siparişi verdim. Sipariş numaram 1477’dir. Sitede, siparişlerin yaklaşık 2 hafta içinde kargoya verileceği belirtiliyordu; ayrıca ürünü özellikle 14 Şuba
Alchimatolye’den 4 Mart tarihinde “fotoğraf müzesi” ürünü sipariş verdik, ürün ancak 30 Mart gibi elimize ulaştı. Ürün z...aten çok geç gelmişken, içinden aydınlatma lambası ve zincir eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili olarak defalarca yazmamıza rağmen, sürekli “yurt dışından geliyor, gelince yollay
Alchimia Atölye’nin kendi web sitesi üzerinden 3 Mart tarihinde minyatür müze siparişi verdim, siparişim 30 Mart’ta elim...e ulaştı. Bu süreçte satıcıyla iletişim kurmak oldukça zor oldu, mesajlara çok geç dönüş yaptılar. Ürün elime ulaştığında ise içerikte eksikler olduğunu ve sipariş verdiğim set ile
Alchimia Atolye'den 5 Şubat tarihinde müze seti sipariş verdim. Siparişimle ilgili dönüş alamayınca 10 gün sonra yazdım,... geç bir şekilde dönüş yaptılar ve en hızlı şekilde siparişimi çıkaracaklarını söylediler ama çıkmadı. Uzun bir süre dönüş alamadım, her yazdığımda çıktı çıkıyor çıkacak yazdılar a
14.03.2026 tarihinde alchima.atolye.com.tr internet sitesi üzerinden #2370 sipariş numarasıyla “minyatür müze” ürününü 1....920 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişi verdiğim gün WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş çok geç yapıldı ve süreç boyunca hiçbir bilgi
Alchimia Atölye’nin internet sitesi üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde minyatür müze dekoratif ürünü için #1312 numaralı s...iparişi oluşturdum. Ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim ancak 9 Mart 2026 tarihinde, yani yaklaşık iki ay sonra elime ulaştı. Geç teslimata rağme
Alchimia Atölye’den 10 Şubat 2026 tarihinde “minyatür müze” setini 1.840 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim ancak 25 M...art 2026 tarihinde teslim edildi ve bu uzun süreç boyunca ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden firmaya ulaşıp sağlıklı bir bilgi alamadım, mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Kargo
"Teşekkürler"
Alchimatolye isimli Instagram sayfasından 6 Şubat tarihinde minyatür müze ve alçı boyama seti siparişi verdim ve kendi s...iteleri üzerinden kredi kartıyla 3.799,99 TL ödeme yaptım. Minyatür müzeyi sipariş ederken “her şey onlardan” seçeneğini işaretleyip ürünün montajlanmış ve hazır halde gönderilmesi
Alchimatolye’den sevgilime 14 Şubat’ta hediye etmek üzere kişiye özel müze maketi satın aldım. Ocak ayının sonunda verdi...ğim sipariş, ancak mart ayının ortasında teslim edildi, yani hediye tarihini de tamamen kaçırdım. Teslim edilen ürün ise tam bir hayal kırıklığıydı. Gelen şey, iki sunta parçasını
12 Şubat tarihinde Alchimia Atölye’nin kendi web sitesi üzerinden, Instagram’dan görerek Şimşek Mcqueen Sally El Yapımı ...Alçı Boyama Seti sipariş ettim. Sipariş numaram #2163. Ürünün 10-12 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 35 gün geçmesine karşın ürünüm halen teslim edil
23 Şubat’ta Alchimatolye’nin web sitesi üzerinden “Minyatür Müzesi” ürününü #2297 numaralı siparişimle banka kartımla on...line ödeme yaparak satın aldım. Aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdikten sonraki ilk günlerde yazdığımda 10 gün içinde gele
9 Şubat 2026 tarihinde Instagram’daki Alchimia Atölye sayfasından “her şey bizden” paketli minyatür müze ürününü 2.300 T...L ödeyerek satın aldım. Sayfalarında 1.700 TL’ye “kendin yap kiti”, 2.200 TL’ye de “her şey bizden” paketi görünüyor, ben özellikle her şeyin hazırlanmış olduğu paketi tercih ettim
Alchimatolye’nin kendi web sitesinden satın aldığım “Müzelik” isimli ürün bugün elime ulaştı ancak yaşadığım deneyim tam... bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş sırasında ürünün monte şekilde gelmesi ve hediye paketi için özellikle ödeme yaptım, montaj için ekstra 500 TL, hediye paketi için de 100 TL tahs
Alchimia Atölye’den 14.02.2026 tarihinde müze tablo tarzında bir dekorasyon ürünü sipariş ettim. Satın alma aşamasında ü...rünün 10-12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak ürün bana ancak 16.03.2026 tarihinde, yani yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Geç teslim edilmesinin yanı sıra gelen ü
