Bubilet’in Bildirimsiz Ertelemesi Bayram Gününü Mağdur Etti

29 Mayıs 2026 tarihinde Mall of İstanbul Moi Sahne’de sahnelenmesi planlanan ve biletlerini çok önceden Bubilet.com üzerinden aldığım “Notre Dame’ın Kamburu” adlı oyun için büyük bir heyecanla salona geldim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden, ne e-posta ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oyunun tam bir ay sonrasına ertelendiğini, sadece kapıda toplanan diğer mağdur seyircilerle konuşarak, büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı içinde öğrendim.

Resmi bir bayram gününde, İstanbul gibi trafiği ve ulaşımı son derece zor bir şehirde, yalnızca bu etkinliğe yetişebilmek için şehrin bir ucundan diğer ucuna geldim. Bubilet’in ve organizasyonun bu ihmalkâr, ciddiyetsiz ve iletişimsiz yaklaşımı nedeniyle, sevdiklerimle geçirebileceğim koca bir bayram günüm yollarda ve salon önünde boşa harcandı. Bu süreçte yalnızca maddi değil, manevi olarak da ciddi anlamda mağdur edildim.

İki adet bilet için toplam 931,80 TL ödemiş bulunmaktayım. Ancak çok net belirtmek istiyorum ki, bu saatten sonra yapılacak basit bir bilet iptali ve para iadesi, yaşadığım bu mağduriyeti kesinlikle gidermeyecektir. Paramla birlikte zamanım, enerjim ve en önemlisi bayram tatilim heba edilmiştir. Seyircisine bir bilgilendirme mesajı göndermekten aciz bu yaklaşımı, tüketici haklarının açık bir ihlali ve sanatsevere yapılmış büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

Seyircisini bu denli hiçe sayan bu amatör yönetim anlayışını kınıyorum. Yaşattığınız zaman kaybının ve manevi zararın, basit bir banka iadesiyle geçiştirilmesine razı olmayacağımı, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve bu şikayetimi tüm açık platformlarda dile getireceğimi bilmenizi isterim.

Zamanımı ve tatilimi açıkça çalan bu büyük ihmalkârlıkla ilgili olarak Bubilet’ten derhal tatmin edici bir açıklama ve yaşattığınız mağduriyeti gerçekten telafi edecek somut bir adım atılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, yalnızca bilet ücretini değil, yaşatılan bu ciddi mağduriyeti de gözeten bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Burak G*****
İletişim: 0533 xxx xx xx