Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edildi Görülen Sipariş Elime Ulaşmadı

profile
Fadime
04 Şubat 18:48
91

Yalova çınar şube Trendyol express siparişimde yer alan bir adet poster, bugün saat 17.32’de teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıya bırakıldığı iddia edilmesine rağmen kapımın önünde kargo yoktu.

Daha önceki teslimatlarda kargo görevlisi her seferinde beni arıyor, ürünü dördüncü kata çıkarmak istemediği için çoğu zaman binanın girişine bırakıyordu. Bu kez de aynı şekilde binanın girişine bırakıp gitmiş ve sonrasında birinin alıp çöpe atmış olabileceğini düşünüyorum. Binamızda güvenlik kamerası bulunmuyor ve apartmandaki hiç kimse de kargonun bırakıldığını görmemiş. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün fiilen bana teslim edilmediği için mağdur oldum.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili kayıt açıldığı ve tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi ya da ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Fadime
Fadime
05 Şubat 11:04

Müşteri hizmetleri aradı ve kargomun kapıya bırakıldıgnı söyledi yapibilecekleri bir şey yokmuş kargo kayıp kimsede ilgilenmiyor böyle vurdumduymaz bir firma daha görmedim parama yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Parfüm Paketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
26 Aralık 2025 13:57
451
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 17:24
206
2
Furkan sonuçtan memnun değil

Kapıma Bırakıldı Denilen Siparişim Teslim Edilmedi Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
Furkan
19 Aralık 2025 18:46
187
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2025 05:12
312
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Trendyol'un İlgisizliği
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Trendyol'un İlgisizliği
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Trendyol'un İlgisizliği

profile
10 Mart 2025 15:32
203
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri