Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 804.718

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

233.312 şikayet

profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol General Home Blender Bozuldu Garantiye Gönderdim Geri Gelmedi

Ben Trendyol'dan general Home marka bir Blender seti aldım 2 ay kullandım çorba yaparken bir parçası düştü 1 ay önce garantiye gönderdim ama iletişim numarasını bulamadım o yüzden kimseye ulaşamadım ve 1 ay olmasına rağmen blenderı göndermediler. Benimle kimse iletişime geçmedi

profile
  • 157görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Kargom Gelmedi Mağdurum!

Trendyol'dan ürün istemiştim 4 gün boyunca gelmedi kargo firmasını arayınca fatura kesildi ama ürün iade edilmedi diyor ya paramın ya da kargonun iade edilmesini istiyorum takip numaralı kargom bu 285741595530 mağdurum hemen dönüş yapılmasını istiyorum firmanın ismi de Bigstoy.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Cüzdanım Para İadesi

Trendyol cüzdanımdaki parayı kartıma yüklemek için işlemde bulundum. 2-10 iş günü işinde yatırılır diyor şaka mı bu. Neden hemen yatmıyor kartıma para. Delireceğim ya. Paramın akıbeti belli değil hiçbir yerde görünmüyor sitede. Nereden bileceğim paranın üzerine yatmıyacağınızı.

profile
  • 99görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Güvensiz Satıcıları

Trendyol'un çalıştığı bak bak burada firması marka adı altında sahte ve eksik ürünler gönderiyor. Penkid marka 10'li kilit aldım, gelen anahtarlık alakasız bir markaya ait, çelik değil plastik, içinde anahtarı bile olmayan pencere kilidi. Çağırdığım işçi bile bunu yapmayalım kopabilir güvenli değil ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Ürünlerde Beden Seçince Fiyat Farkının Fazla Olması

Trendyol da t-shirt ücreti 29.90 TL olarak gözüküyor beden seçtikten sonra 94.95 TL oluyor. tükenen ürünü başka bir firmaya yönlendirmek hem de arasında bu kadar fiyat farkı varken!. Ürün tükendi ise tükendi olarak gözükmesi gerekiyor tükeniyor olarak değil.

Trendyol Ürünlerde Beden Seçince Fiyat Farkının Fazla Olması
Trendyol Ürünlerde Beden Seçince Fiyat Farkının Fazla Olması
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Favorilerim Açılmıyor Bağlantı Hatası Veriyor

Favori ürünlerimi göremiyorum çıkış yapmama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor sürekli bağlantı hatası veriyor. Başka bir hesaptan girdim onda da açılmadı. Aradan kaç zaman geçti hala açılmıyor. Alışveriş yapamıyorum. Umarım en kısa sürede çözülür sorun.

Trendyol Favorilerim Açılmıyor Bağlantı Hatası Veriyor
profile
  • 109görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Alıcı Mağduriyetine Göz Yumuyor!

21şubat 2021 tarihinde Trendyol Angemiel satıcısından 14 adet bez çanta aldım. Fakat satıcı 11adet çanta gönderdi Trendyol destek birimiyle görüşüp ürün talebinde bulundum. Fakat bugün itibariyle ürün temin edilemediğinden iadesi yapıldı (satıcının hala aynı ürünü satıyor bu arada) Asıl problem tane...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Orijinal Parçası Olmayan Telefon

Trendyol'dan almış olduğum Lenovo zuk z1 marka telefonun içinden şarj kablosu orijinal olmadığı için telefon şarj olmadı telefonu iade ettim Trendyol teknik servis desteği gerekli diye iade kabul edilmemiş. Ayrıca telefonun ne kullanma kılavuzu var ne de destek alçağınız bir yer. Trendyol dan bir da...

profile
  • 1görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Satış Ücretinin Hesabıma Yatırılmaması Ve Muhatapsızlık

Trendyol dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışı alıcı onaylamasına rağmen ücreti banka hesabıma yatırmadınız. Daha ilk alışverişte bu şekilde cüzi ücrette bile sorun teşkil ediyorsa bir daha alışverişim olmayacak. Ne doğru dürüst ilgilenen ne de herhangi bir muhatap var.

profile
  • 68görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Sonucu İadenin Kabul Görmemesi!

Bir influencer'in tavsiyesi üzerine satın almış olduğum tayt kendisinin gösterdiği şekilde gelmemesi üzerine geri iade ettim. Fakat aynı taytı bana yeniden gönderdiler. Olmaz böyle bir şey. Ben iade istiyorum. Satış yaparken konulan fotoğraftaki tayt ile gelen tayt aynı bile değil. Güya satın aldığı...

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Sonucu İadenin Kabul Görmemesi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Kargom Elime Ulaşmıyor

20 Şubat 2021 aldığım Xiaomi TV stick 27 Şubat teslim edilmesi geriyordu. Müşteri temsilcisini arıyorum. Bana incelemeye alındı diyorlar. Ne zaman sonuçlanır dediğim de bilemiyoruz diyorlar. Ya ürün kayıp oldu ya da kırıldı. Olmuyorsa paramı geri iade etsinler.

Trendyol Kargom Elime Ulaşmıyor
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol'daki Tonny Black Marka Usulsüzlük Yapıyor

Trendyol dan Tonny Black (869715240) marka ayakkabı satın aldım (aldığımı sandım) firma 3 gün sonra kargoya vermiş gibi gösterip 4. Gün adresinize ulaşamadık teslimatını yapamadık diye iade oluşturmuş.  Ürün İstanbul'dan çıkmadan iade oldu. Trendyol'a bu firmalar yakışmıyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Sipariş İptali Hakkında, Kullanıcı Sayfama Giremiyorum.

Google Chrome tarayıcısından Trendyol'a girip vermiş olduğum siparişin iptalini yapmak istiyorum uygulamaya yönlendiriyor. Trendyol uygulaması bozuk kullanıcı sayfama girmiyor. Faturası kesilmeden, kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Sandalye Ayağı Eksik Geldi

Armada Premium yemek masa takımını Trendyol üzerinden satın aldık ancak masanın sandalye ayaklarından bir tanesi eksik geldi. Stoker global firmasının 0850****6601 numaralı hattını arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Trendyol'a yazıyorum onlardan da geri dönüş yapılmıyor. Dört sandalyeden bir tanesini ku...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Siparişinin Geciken Teslimatı

Trendyol'dan bir hafta önce far paleti ve forma seti sipariş vermiştim. 27 şubatta siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi için 1-5 Mart diyordu. Bugün 5 Mart ve siparişim hala hazırlanıyor durumunda Trendyol taahhüt ettiği süre içerisinde teslimatımı sağlamadı. Şikayetçiyim.

Trendyol Siparişinin Geciken Teslimatı
profile
  • 7görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Ve 1.5 Aydır Gönderilemeyen Mail (21. Yy'da)

8 Kasım tarihinde Trendyol aracılığı ile, tuba_hediyelik satıcısından Syrox marka kulaklık aldım. Fakat faturasına ve garanti belgesine ulaşamıyorum. Aynı gün sistemlerinden başka ürünler de aldığım halde onların e-faturalarına ulaşabilmekteyim. Ürünle ilgili şikayetim şu; bir buçuk ay kadar kulland...

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.