Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 382.150

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

263.945 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Nilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Paramı 1 Hafta Oldu İade Etmiyor!

Trendyol dan 27.07.2021 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kusurlu olduğu için Bana ulaşmadan Trendyol express tarafından geri gönderildi! 1 hafta oldu ve ürün depolarına ulaşmadığı için ödeme yaptığım ücreti hala iade etmediler! Müşteri hizmetlerini arıyorum çok üzgünlermiş ve ürün depoya ulaşm...

profile
  • 5görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Eksik Ürün Teslimatı

İki adet verdiğim sipariş bir adet teslim edildi faturada ve sipariş detayında iki adet gözüküyor Ürünüm eksik teslim edildi ve kimse yardımcı olmuyor konuyla ilgili dönüş yapılmadı Trendyol ve satıcının sorumsuzluğu gerçekten enteresan! En kısa zamanda yardımcı olunmasını talep ediyorum

profile
  • 6görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Kargo Yanlış Şube

Trendyol'dan cuma günü sipariş verdim. Cumartesi günü Trendyol expressi aradım teslimat şubesinin yanlış olduğunu söyledim. Bugün tekrar kargoyu şube yanlışlığı nedeniyle geri gönderiyorlar. Ayrıca 5 t-shirt söyledim 4+1 şeklinde kargolamışlar. Bu pandemi döneminde ve sıcak havalarda kargo çalışanla...

Trendyol Kargo Yanlış Şube
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Nazilli İpek İade Sorunu

29 haziranda Trendyol'da Nazilli ipek halı isimli satıcıdan aldığım halı kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra salonumda bir saat serili durdu. Hem dokusunu hem renklerini odaya uyduramadığım için toplayıp kat kat paketleyerek iadesini sağladık. Ürünü 04.07.2021 de aldım kargodan. Aynı gün iade kodu o...

Trendyol Nazilli İpek İade Sorunu
Trendyol Nazilli İpek İade Sorunu
profile
  • 4görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Ürün İadesi Yapılmıyor

Sipariş verdiğim ürün yıkandıktan sonra demir kısmından pas akıttı ben de bunu tam kapanma döneminde yani aylar önce iade ettim fakat iade kabul edildi. Yok edilmedi. Yok ürün kargoda kayboldu sonradan bulundu vs vs denildi fakat aylardır hiçbir çözüm olmadı kargo şirketinin sorunu mu Trendyol'un mu...

profile
  • 4görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Ürünümü Bulamıyor Ve Ücret İadesi Yapmıyor

25 Temmuz tarihinde 715818700 sipariş numarasıyla verdiğim kargo hala tarafıma ulaştırılamadı. Hiçbir sorumluluk duymayan Trendyol'a ulaştığımda kargonun kaybolmuş olabileceğini süreci inceleyip mail atacaklarını aktardılar. 1 Ağustos pazar ve 3 Ağustos salı günleri 2 defa aramama rağmen hala bir so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol 22 Gündür Kargom Gelmiyor

22 gündür kargo bekliyorum kayıp mı ettiniz ne yaptınız kaç kere hızlandırılması için bildiri yolladılar 3 kere ücret iadesi istedim ne kargo olduğu yerden hareket ediyor ne param geri veriliyor! Trendyol'dan siparişlerim 4 5 güne kapımda olur 22 gün ne ayıptır ya

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünün Hijyenik Olmadığı İçin İade Edilememesi

Trendyol'dan satin aldığım 1091****12 teslimat numaralı piercing, piyasadakinin en az 3 katına satıldığı halde, zor bulduğum bir model olduğu için 'Cadının Dükkanı' adli satıcıdan temin ettim. Ürün kişisel ve hijyenik olması gereken bir ürün iken, hem tamamen farklı ebatlarda ve farklı bir model gön...

Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünün Hijyenik Olmadığı İçin İade Edilememesi
Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünün Hijyenik Olmadığı İçin İade Edilememesi
Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünün Hijyenik Olmadığı İçin İade Edilememesi
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol İade İşlemi Gerçekleştirilmesi

Trendyol üzerinden 15 Temmuz günü market alışverişi yaptım ve market tarafından iade işlemi gerçekleştirildi. Fakat para hala hesabıma ulaşmadı. Elimde banka onay numarasından tut bütün bilgiler yer alırken aradan yarım ay geçmesine rağmen param hala yatmadı. Trendyol'u arıyorum bankaya yönlendiriyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Siparişimi Getirmediler

Trendyol Carrefour SA dan ilk defa sipariş verdim. Bebek malzemeleri ve bunun en önemlisi bebek maması söyledim. 16.30 ile 18.30 arası teslimat saati yazıyordu. Buna göre onayladım. Ama saat şu an 21.12 saati görmeniz için ekran görüntüsü çekiyorum. Yazarken ve hala gelen giden yok. Bu saatten sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol  imitasyon ürün Satıyor

Trendyol'dan 721666225 numaralı siparişim, aldığım Versace ürünü orijinal diye sergileyip imitasyon olarak gönderdiler. Orijinal parasına çakma ürün satıyorlar. Bir daha bunlardan ürün almam!

Trendyol  imitasyon ürün Satıyor
Trendyol  imitasyon ürün Satıyor
Trendyol  imitasyon ürün Satıyor
+1
profile
  • 11görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Gerekçesiz İade İptali!

Aldığım ürün kalitesiz çıktı sadece tek seferlik açtığımız çantasının fermuarı elimizde kaldı. Üstelik çadırın tepesinde de ufak bir delik vardı. Birkaç gün içinde iade etmeme rağmen iade kabul edilmedi! Ve doğru dürüst bir gerekçe de gösterilmiyor! Bu bir hak ihlalidir sadece ikinci kez satışa uygu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi.

Trendyol'dan sipariş ettiğim üç sinekliğim kargo şirketi tarafından başka birilerinin ürünleriyle karıştırılmış. Yanlış ürün geldiği için mağdur oldum. Tek bir işiniz var. Ya bu problemli kargo şirketleriyle çalışmayı bırakın ya da işinizi düzgün yapın.

profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim.”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Teslim Almadığım Ürünü Teslim Edildi Yazıyor

Bayramda ürün almıştım ve Ürünüm başkasına teslim edilmiş ama bana herhangi bir bilgi verilmedi günlerdir ürünümün gelmesini bekliyorum ama Trendyol'da ürün teslim edilmiştir ibaresi ile karşılaştım. Kargo takip numarası olmadan ürünü nasıl teslim edebiliyorlar? Teslim alan kişinin doğruluğunu nasıl...

profile
  • 7görüntüleme
  • 16 saat önce

Bir Daha Trendyol'dan Alışveriş Yapmayacağım

Aldığım Electrolux çamaşır kurutma makinesi servis eşliğinde açıldığında kırık çıktı ve servis tutanak tuttu. Hemen ardından servis raporu ile birlikte iade sürecini başlattım. Açılan ürünü ne servis ne kargo şirketi ne Trendyol tekrar paketledi. Kendi imkanlarımla paketleme yaptım gelip teslim aldı...

Bir Daha Trendyol'dan Alışveriş Yapmayacağım
Bir Daha Trendyol'dan Alışveriş Yapmayacağım
Bir Daha Trendyol'dan Alışveriş Yapmayacağım
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Borusan Lojistik-İnci Beyazı Siemens Çamaşır Makinesi

Trendyol - Borusan Lojistik-İnci beyazı Trendyol dan çamaşır makinesi aldım ada Home da ürün yokmuş iade işlemlerini yaptım. Daha sonra İnci beyazı denilen satıcıdan yine aynı model Siemens marka çamaşır makinesi aldım. Hemen ertesi gün Borusan Lojistik ten hemen ertesi gün kargoya verildi mesajı ge...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Hesaba Erişememe Sorunu

Dünden beri Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum olmuyor. Şifre ya da mail adresi hatalı diyor. Şifre değişikliği talep edip değiştirdiğimde de şifre hatalı diyor birkaç defa denedikten sonra ekran sabit kalıyor hesabıma giremiyorum. Dünden beri telefonla ulaşmaya çalışıyorum ama bir türlü il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Klonlanmış Cep Telefonu

Trendyol firması aracılığıyla sıfır infinix Hot 8 Cep telefonu satın aldım daha sonra yasal uyar olarak mesaj aldım e devlet aracılığıyla da kontrol ettiğimde mesajın doğru olduğunu gördüm ve hayal kırıklığına uğradım sıfır aldığım cep telefonu IMEI klonlanmış şekilde bana satılmış Trendyol ile tema...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol İade Edilmeyen Para

Trendyol'da alım yaptığım mağaza farklı bir ürün gönderdi ürünü iade ettim geri gönderdi defalarca kayıt açılarak Trendyol a başvuruda bulundum fakat 32 gündür bir sonuç edilmedi ürünün parası tarafıma iade edilmedi. Aşağıda açılan şikayet kayıtlarına yenisi ekleniyor sorun çözülmüyor Satıcı: Farmak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Ücret İadeyi Yapmıyor

Trendyol'dan salonda kullanmak için 3 adet halı aldım. Salonum 7.60 cm uzunluğunda. 2 ürünün iadesi yapıldı ancak diğeri incelemeye gönderilmiş. Kardeşim ben bu 3 ürünü de aynı yerde kullanmak için aldım. 1'ini kullanıp diğer 2 Sini kullanmama durumum yok. 3 ünü beraber ve aynı alanda kullanabilirim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Özen Ayakkabı Ve Çanta

Trendyol'dan Özen Ayakkabı ve Çanta adlı satıcıdan aldığım ayakkabı kusurlu gönderildi aldığım saat geri iadeye gönderdim ürünün ücret iadesi yapılmıyor (Trendyol). Trendyol asistana bağlandım fabrikasyon kusur var diyor kusurlu ise neden ücret iadem yapılmıyor

Trendyol Özen Ayakkabı Ve Çanta
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Verilen Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi

Trendyol 'dan Sudoor  Mobilya'dan dolap ve etajer aldım. Ancak Trendyol firmaya ulaşamıyor. Firmaya bende ulaşamıyorum. 25 Temmuz 2 Ağustos tarihli teslimat tarihi geçmiş durumda. Bugün 3 Ağustos. Hiçbir ilgili firma dönüş sağlamıyor. 1 aydır bekliyoruz mobilyaları. Lütfen birileri ilgilensin. Sipar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.