to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ambalaj Ve İsimle Tüketiciyi Aldatan Minik Macaron Ürünü
Tayaş Gıda’nın zincir marketlerde satışa sunduğu, üzerinde büyük makaron görselleri bulunan ve “Makaron” ismiyle satılan 400 gramlık “Minik Makaron” ürünü nedeniyle şikayetçiyim. 19 Mart arıfe günü bu ürünü Şok Mağazası’ndan, ambalajındaki görseller ve isim nedeniyle gerçek makaron beklentisiyle satın aldım. Ancak paketi açtığımda ambalajdaki resimlerle hiçbir ilgisi olmayan, sert, sahte çikolataya benzer dolgulu bir ürünle karşılaştım.
Ürünün içeriği ve görüntüsü, hem ismi hem de ambalaj tasarımı ile tüketicide oluşturduğu beklentiyi kesinlikle karşılamamaktadır. Bu nedenle kullanılan ismin ve ambalajın yanıltıcı olduğunu, tüketiciyi aldatan ve mağdur eden bir durum yarattığını düşünüyorum. Ürün kutusu ve içinden açılmış sadece 1–2 küçük paket şu an halen elimde, ayrıca 18 Mart tarihli alışveriş fişim de durmaktadır.
Tayaş Gıda’dan, bu ürünün ambalaj tasarımının ve isminin, ürünü doğru şekilde yansıtacak biçimde ivedilikle değiştirilmesini ve satın aldığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici mevzuatı kapsamında Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Gelişme
Tayaş Gıda’nın zincir marketlerde satışa sunduğu, üzerinde büyük macaron görselleri bulunan ve “Macaron” ismiyle satılan 400 gramlık “Minik Macaron” ürünü nedeniyle şikayetçiyim. 19 Mart arife günü bu ürünü İstanbul Pendik Doğu Mahallesi’indeki Şok mağazasından, ambalajındaki görseller ve ürün adı nedeniyle gerçek macaron beklentisiyle satın aldım. Ancak paketi açtığımda, ambalaj üzerindeki resimlerle hiçbir ilgisi olmayan, sert dokulu, sahte çikolataya benzer dolgulu bir ürünle karşılaştım.
Ürünün içeriği ve görüntüsü, hem ismi hem de ambalaj tasarımı ile tüketicide oluşturduğu beklentiyi kesinlikle karşılamamaktadır. Bu nedenle kullanılan ismin ve ambalajın yanıltıcı olduğunu, tüketiciyi aldatan ve mağdur eden bir durum yarattığını düşünüyorum. Ürün kutusu ve içinden açılmış sadece 1–2 küçük paket şu an halen elimdedir, ayrıca 18 Mart tarihli alışveriş fişim de bulunmaktadır.
Tayaş Gıda’dan, bu ürünün ambalaj tasarımının ve isminin, ürünü gerçek niteliğini doğru şekilde yansıtacak biçimde ivedilikle değiştirilmesini ve satın aldığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici mevzuatı kapsamında Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
