Kurumsal Faturam Bireysel Kesildi, Düzeltme Talebim Reddedildi

İbrahim

Trendyol

03 Nisan 18:45

129

30.03.2026 tarihli Trendyol alışverişime ait fatura, talebim kurumsal olmasına rağmen T. C. Kimlik numaram olan 11111111111 üzerinden bireysel fatura olarak kesilmiştir. Bu durumun düzeltilmesi için sistem üzerinden talep açtım ve faturanın kurumsal bilgilerimle yeniden düzenlenmesini istedim.

03.04.2026 tarihinde Trendyol çağrı merkezi ile telefonla görüştüm, öncesinde de Trendyol Asistan üzerinden yönlendirmeleri takip ederek işlem yapmaya çalıştım. Ancak tarafıma Trendyol’un bu şekilde bir çalışma yapmadığı, faturanın iptal edilip kurumsal bilgilerime göre yeniden düzenlenemeyeceği söylendi. Oysa kanunen bir faturanın 7 gün içerisinde iptal edilmesi mümkündür.

Mevcut faturamın, yasal süre içinde iptal edilerek talep ettiğim şekilde kurumsal bilgilerimle yeniden kesilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

Mustafa

Trendyol

17 Temmuz 2025 15:13

1.497

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün için fatura istememe rağmen fatura kesilmedi. Özellikle en başta bunu belirttim. Şahıs olduğum için faturam T.C. Kimlik numarama göre düzenlenmesini talep ettim. Bana böyle bir şeyin olmadığını düzenlenemeyeceğini söylediler. Daha önce ki alışverişlerim de bu düzelt...

Fatura Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

Trendyol Kurumsal Fatura Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Oğuzhan

Trendyol

09 Temmuz 2025 22:45

889

Şikayet konusu: kurumsal fatura talebimin karşılanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği! Şikayet metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürünün tam adı ve sipariş numarası] ürününe ilişkin tarafıma kişisel (bireysel) fatura kesilmiştir. Oysa bu ürün, şirketimiz adına satın alınmış ol...

Uşak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kimlik Numarasıyla Düzenlenen Fatura Nedeniyle Gider Gösterememe Ve Fatura Düzeltme Talebi

Uşak

Trendyol

17 Aralık 2025 18:57

268

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 13.12.2025 tarihli, 118.543 TL tutarındaki ve tys2025035684179 numaralı işlem için düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram hatalı olarak “111111111111” şeklinde yazılmıştır. Bu nedenle söz konusu faturayı gider olarak kullanamıyorum. Konu ile ilgili Trend...

1 Destek

Trendyol Yanlış Fatura Düzenlemesi Nedeniyle Şirket Gideri Gösteremiyorum

Zekeriya

Trendyol

05 Kasım 2025 09:50

238

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9898547095 teslimat kodlu siparişim için fatura, şirket bilgilerim sisteme kayıtlı olmasına rağmen şahsıma ve yanlış T. C. Numarasıyla (1111 olarak) kesilmiştir. Faturanın şirketim adına ve doğru bilgilerle düzenlenmesini talep ettim ancak Trendyol müşteri h...

Kurumsal Bilgilerime Rağmen Faturalar Bireysel Kesiliyor

Ertuğrul

Trendyol

19 Şubat 10:48

335

Trendyol üzerinden son birkaç siparişimde, sipariş adresi ve fatura bilgileri kısmına kurumsal bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen tarafıma ısrarla bireysel fatura kesiliyor. Örneğin 10976317228 numaralı siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Sisteminizde kurumsal unvanım ve vergi numaram...