İade Edilmeyen 7.635 TL’lik Siparişin Belçika Kartına İade Talebi

Belçika’da yaşayan bir kullanıcı olarak Trendyol üzerinden 5 Ocak tarihinde Belçika Visa kartımla 7.635 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmeme rağmen üzerinden iki ay geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde, iade işlemi için benden Türkiye’de bir banka hesabı açmam istendi. Ben Belçika’da yaşıyorum, Türkiye’de herhangi bir banka hesabım yok ve yalnızca iade alabilmek için başka bir ülkede hesap açmamın beklenmesini son derece mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik aynı kartla yaptığım başka bir işlemlerde bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım.

Ödemeyi yaptığım orijinal Belçika Visa kartıma iadenin acilen gerçekleştirilmesini ve iki aydır süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ulusal ve uluslararası tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.