full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 73.444

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

Trendyol'dan aldığım Fakir marka dynamic 2 in 1 kişisel blender ve kahve öğütücü aldım. Aldığımda içinden garanti belgesi ve fatura çıkmadı. 3 hafta içinde en az 3 kez arayıp fatura talebinde bulunmama rağmen faturamı göndermediler. Cihazım bozuk garantiden yaptıramıyorum. Trendyol'un satıcılarına h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adresimi eksik yazdığım için güncellemek istiyorum. Ama numarama onay kodu yollamıyorlar. Numaram doğru kaç kere denedim kod gelmiyor. Lütfen sorunu çözün adresimi güncellemem gerek. Bu kadar ufak bir şeyle uğraşmasın kimse. Deniyorum deniyorum SMS gelmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4166***76 teslimat numaralı ürünüm 04.05.2020 tarihinde kargoya verilmesine rağmen hala teslim edilemedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda 15.05.2020 tarihinde kargomun kayıp olduğu, kargo ile iletişime geçildikten sonra bana dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hala bir geri dönüş yapılma...Devamını oku

12 Mart Trendyol Bureyonsenin mağazasından Medisana md-7802 tıraş makinesi aldım 16 Mayıs günü ilk defa şarja taktım. Şarjı ful olmuş olarak gösteriyor. Çalıştırmamla şarjın yüzdesinin geri sayım gibi düşmesi bir oldu. Ortalama 100 saniyede şarjı bitti.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu siteden almış olduğum ve parasını pesin ödediğim masa sandalye takimi sitede teslim edildi diye gözükmesine rağmen hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgilendirmemize rağmen yine hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Tam bir hayal kırıklığı yaptığım alışveriş!Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 de Trendyol'dan gnl telekomünikasyon firmasından Huawei marka kulaklık sipariş verdim. İki ay olmadan mikrofon kısmı parçalara ayrıldı Trendyol'u aradım firmayı arayın dedi firmanın telefon numarası yok gönderdikleri faturada isim telefon yok bu firmadan şikayetçiyim. Paket lastiği ile tu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modaparktan bir ürün aldım 08.05.20 tarihinde. Anneler Günü için almıştım. Şu an tarih 26.05.20 hala ürünüm gelmedi. Yorumlarda hızlı teslimat 5 yıldızlar falan... Hiç aslı yok. Teslim tarihinde en geç 27.05.20 yazıyor. En geç yarın gelmesi için bugün yola çıkması lazım oysakiDevamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan iade ettiğim bir ürünün iadesi kabul edilmedi. Urunu ne geri gönderdiler ne de parasını yatirdilar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz çözüm yok kargoda olduğunu ve geleceğini söylüyorlar. Tam 1.5 ay oldu hala gelmedi. Ürün iadesinin kabul edilmeyişinin nedenini sorduğumuzda cevap bile alamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, Covid-19 dolayısıyla alışverişlerimi internetten üzerinden yapıyorum. Trendyol'dan gerçekleştirdiğim sipariş sonucunda iki ürün istediğim gibi olsa da, üçüncü ürünü iade etmek istiyorum. Kolay iade talebi oluşturdum ancak iade şartları arasında fatura istenmesine rağmen ürünler ile fatura t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 mayısta sipariş ettiğim ve 14 mayısta kargoya verildiği söylenen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişi her kontrol ettiğimde İzmir aktarmada görünüyor. Fakat hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Ayrıca müşteri hizmetleri ile bağlantı kurulamıyor. Konu ile acil olarak ilgilenmenizi rica ediyoruzDevamını oku

Ben 23.03.2020 tarihinde Trendyol uygulamasından Okey takımı sipariş etmiştim fakat 26.03.2020'de siparişim kargoya henüz verilmeden siparişimi iptal ettim. Mayıs ayına kadar iade yapılmayınca Trendyol canlı destek ile görüştüm ve 2-3 gün içerisinde ücret iadesi yapılacak dediler fakat herhangi bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol şirketinin Venüs oyuncak mağazasından oyuncak aldım ve eksik Parça nedeni ile iade ettim. Yeni oyuncak elime geldi. Fakat beni iade ettiğim oyuncağın yeni sahibi aradı ve dedi ki mehtap hanım sizin t. C.'niz ve telefon numaranız kutunun üstünde yazıyor. Yapışkanlı kağıtla. İade ettiğim oyun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan siparişini vermiş olduğum 423438904 teslimat numaralı siparişim ile ilgili olarak Hasarlı ürün kaydı oluşturuldu. Tedarikçi firma ile iletişime geçmek 11 gün sürmese gerek. İlgili kayıt ayın 15inde oluşturuldu. Canlı desteğe bağlanıyorum bağlantı garip bir şekilde sonlandırılıyor. İstiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nysa kozmetik firmasından 3 adet aynı üründen Trendyol firmasi üzerinden sipariş verdim sadece 1 adet gönderilmiş. Firmaya ulaşacağım bir telefon bilgisi dahi yok. Bu Trendyol uygulamasının güvenilirliğine de zarar veriyor. Zamanla bu durumların artması ile daha çok güven kaybı olacaktır. Bu durum i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Trendyol'dan almak istediğim tüm ürünlerde geçerli olmak kaydıyla hiçbir şekilde taksitli işlem yapamıyorum her üründe banka reddi nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor uyarısı alıyorum. Banka ile görüşme sağladım bankadan veya karttan kaynaklanan bir sorun olduğu söylenmedi bu sorunun Trendyol t...Devamını oku

  • - Görüntüleme