Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 602.644

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

256.129 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Eksik Ürünlü Kargo!

Greatshop mağazasından yaptığım 655508747 numaralı siparişimde Tineke Burun Siyah Nokta Cilt Ve Yüz Temizleyici Temizleme Fırçası gönderilmemiş. Satıcıya yazdım geri dönüş yapmadı. Gönderilmeyen ürünü sırf tarafıma kargo ücreti çıkmasın diye sipariş etmiştim ama onu da göndermemişler.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Yüksek Alışveriş Tutarına Rağmen Trendyol'un Kargo Ücreti Talebi

Trendyol'dan 246,93 TL lik alışveriş yaptım ve 11,83 TL kargo ücreti ödedim. Bu alışveriş tutarına bu kargo ücreti alışveriş etiğine aykırıdır. Kargo ücreti yerine bağış isteseler daha fazlasını içtenlikle veririm. Trendyol firmasına bu etik dışı davranışı yakıştıramadım. Bir diğer hususta kargom 4 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Büyük Hayal Kırıklığı.

Trendyolmilla'dan büstiyer sipariş verdim, geldi ama çok büyük bir hayal kırıklığı uğradım, bir yerde dikiş atıldığını belliydi, orası delinmiş ve dikiş atılmış başka bir yerde de üretim hatası var, ürün 40 TL'ye falan aldım çok önemli bir tutar değil, ama sorun nasıl böyle bir ürünü gönderirler akl...

Trendyol Büyük Hayal Kırıklığı.
Trendyol Büyük Hayal Kırıklığı.
Trendyol Büyük Hayal Kırıklığı.
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Değişim İçin Gönderilen Teyp Ten Ses Seda Yok

Almış olduğum 4 adet car 60 modelindeki teyplerden biri çıkan arıza nedeni ile az kalsın arabayı yakıyordu. Konu ile ilgili mağaza ile görüşüldü olumlu karşılandı ancak 1 Haziranda Gönderim Yaptım bugün 15 Haziran ses seda yok maalesef. Firmaya mesaj ile ve arama ile ulaşılamıyor. Yaşanan bu mağduri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Sahte Probiyotik Vitamin Satışı

Trendyol eczanedeyim satıcısından aldığım Wellcare probiyotik takviye sahte ilaç kutu içindeki ilaç her şey farklı, tadı değişik. Kapsül değişik kutu seri no baştan sona sahte. Kutusundan şüphelenmiştim, sonra i̇lacın içini eczaneden aldığım ilaç ile kıyaslarım dedim bariz farklı.

Trendyol Sahte Probiyotik Vitamin Satışı
Trendyol Sahte Probiyotik Vitamin Satışı
Trendyol Sahte Probiyotik Vitamin Satışı
+3
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Defolu Ürün İade Edemiyorum

Trendyol dan siruis diye bir markadan aldığım ürünün gönderilmesi ile ilgili çok sıkıntı yaşadım, göndermedikleri halde gönderim kodu aldıklarından. Şikayetimle gönderdiler. Gelen ürün defolu ve bu seferde iade edemiyorum, teslim edilmediği gözüktüğü için. Maalesef Trendyol'dan basitçe bir yardım al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Satıcıya Sorulan Soruyu Silemedim

14.06.2021 tarihinde 50 dakika önce satıcıya sorduğum soruda ismim ve soy ismimi gizlemeyi unutmuşum müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen müdahale edemiyoruz dendi sorduğum sorunun en kısa zamanda silinmesini istiyorum. Silme butonu veya soruyu geri alma butonu yok en kısa zamanda çözülmesini isti...

profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Goojitzu 2 Günde Elinizde Patlıyor

Goojitzu oyuncaklar 2 günde patlıyor ve içerisindeki sıvı akıyor. Oyuncağın amacı çekiştirmek video tanıtımlarında kocaman adamlar çekiştiriyor bir şey olmuyor 5 yaşında çocuğun elinde 2 günde patlıyor çekiştirirken. Amacı çekiştirmek ise çok saçma değil mi bu durum?

Trendyol Goojitzu 2 Günde Elinizde Patlıyor
Trendyol Goojitzu 2 Günde Elinizde Patlıyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Elite Ayrıcalıkları Artık Ayrıcalıklı Değil

Trendyol uygulaması gün geçtikçe saçmalıyor! Elite ayrıcalıklarına sahip olmam 50 TLüzeri siparişlerimde kargonun ücretsiz olmasını sağlıyordu. İki ürün aldım. Kargo ödemeden ürünlerim elime ulaştı. Pantolonun kalitesini beğenmediğim için onu iade ettim ve eksik iade yatırdıklarını fark ettim. Beğen...

profile
  • 2görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Ücret İadesi Aktarımı

Yanlış ürün gönderimi sebebiyle almış olduğum ürünün geri iadesini yaptım ve ücreti e-cüzdana ulaştı diye mesaj geldi. Bende karta aktar dedim ücret aynı tarihte gitti görünüyor ama gelen bir şey yok. Nereye başvurmam gerek insanlarla dalga geçiyorlar ya.

Trendyol Ücret İadesi Aktarımı
profile
  • 5görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Faturasız, Kullanılmış Ve Siparişimden Farklı Ürün

09 Haziran 2021 tarihinde Trendyol adlı alışveriş sitesinde hizmet gösteren Dönüşüm Bilişim adlı mağazadan ( Bugün itibariyle isimlerini Bir Başka AVM olarak değiştirmişler ) sipariş ettiğim Braun Silk Expert IPL 300000 Atımlı Laser Epilasyon cihazı yerine bana teslim edilen ürün 120000 atımlı farkl...

Trendyol Faturasız, Kullanılmış Ve Siparişimden Farklı Ürün
Trendyol Faturasız, Kullanılmış Ve Siparişimden Farklı Ürün
Trendyol Faturasız, Kullanılmış Ve Siparişimden Farklı Ürün
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Kusurlu Spor Aleti Gönderdi

Trendyol kusurlu spor aleti gönderdi. Ürünü iade etmek istedim satıcı ürünü temin edecek dediler. Bekledim satıcı ürünü temin edemiyormuş dediler ürünü gönderin iade alacağız dediler gönderdim şimdi de satıcı ürünü bana geri gönderiyormuş. Satıcının süresi 2 gün normalde ama 5. Gün bugün ancak ürünü...

Trendyol Kusurlu Spor Aleti Gönderdi
Trendyol Kusurlu Spor Aleti Gönderdi
Trendyol Kusurlu Spor Aleti Gönderdi
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Expres Hem Ürünü Kargoya Çıkarmıyor Hem Ürünü İptal Etmiyor

Trendyol'dan ürün sipariş verdim. Ürün 1 haftadır Trendyol Express de bekliyor hiçbir hareket yok diğer kargo firmaları da değil kendi kargo firması yani bu denli bir işletmenin böyle hatalar yapması hiç hoş değil diğer e ticaret firmaları 1 günde ulaştırıyor hadi 2 gün olsun 1 hafta nedir olduğu ye...

Trendyol Expres Hem Ürünü Kargoya Çıkarmıyor Hem Ürünü İptal Etmiyor
profile
  • 3görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Bozuk Ve Kullanılmış Mızıka İade Alınmıyor

04.06.2021 tarihinde Trendyol'dan ucuzenstruman isimli satıcıdan Hohner Silver Star mızıka aldım. Bilenler bilir. Hohner marka mızıkalar özel ambalajı içerisinde olur. Ayrıca kutunun içerisinde 1 ay ücretsiz online mızıka dersleri için bir kod çıkar. Gelen mızıka hem ambalajsız geldi, hem de içinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Tedarik Edilmeyen Ürünü Hala Satışta!

Trendyol'dan 3 adet t-shirt aldım tam 11 gün önce. Bir tanesi elime geçti diğeri hala hazırlanıyor. Diğer t-shirt ise iptal edilmiş bana sunulan gerekçe tedarik edemedikleri. Yalnız dahada komiği tedarik edilemeyen ürün nedense hala satışta! Trendyol müşteri kaybetmeye devam ediyorsun

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Dan Gelmeyen Ürün

Trendyol siparişim Trendyol expres te 2 hazirandan beri bekliyor... Ama hiçbir hareket yok? Bunu bildireli 1 hafta olmasına rağmen hala süreç araştırılıyor gibi yüzeysel cevaplar alıyorum. Ya para iadesi yapın ya da ürün gelsin artık. Mağdur etmeye duymuyorlar, hem zamanım gidiyor hem param ama hiz...

Trendyol Dan Gelmeyen Ürün
Trendyol Dan Gelmeyen Ürün
Trendyol Dan Gelmeyen Ürün
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Ürünümü 18 Gündür Bekliyorum Ankara Dayım Afrika Da Değil

Trendyol'dan 18 gün önce sipariş verdiğim ürünüm ne yazık ki hala kargoda gözüküyor. Kargo firması bizim suçumuz yok ürünü satan firma tekrar çekti diyor Trendyol asistans 10 gündür beklememiz gerektiğini söylüyor. Ben Ankara da yaşıyorum. Siz başkente 18 gündür bir ürünü ulaştıramıyorsanız bu işi y...

profile
  • 3görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Mağduriyeti ( 653728101 )

Trendyol'dan almış olduğum 653728101 sipariş numaralı ürün Trendyol Express ile kargoya verildiği hale tam 5 gün sonra kargo gelmediği gibi bana sorulmadan iade işlemine tabi tutulmuştur. Tedarik edildiği halde tarafıma kargo beceriksizliği nedeniyle ulaşmayan ürün nedeniyle mağduriyet söz konusu ol...

profile
  • 3görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Para İadesi Yapmıyor

9651***36 Teslimat numaralı ürün Sürat Kargo ile teslimata çıktı ancak iş yeri olan adresime teslim edilmeden herhangi bir bilgi verilmeksizin iade edildi. Bu durumu Trendyol'a bildirdim ve para iadesi talep ettim. Kargonun satıcıya ulaşması akabinde paranın 3 iş günü için de iade edileceğini söyled...

Trendyol Para İadesi Yapmıyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Satılan Ürünün Ölçüsü Yanlış

Trendyol'da satış yapan cozy Home dan aldığım casa çarına ranforce çift kişilik çarşaf satıcının verdiği ölçüler de değil. Üstelik 2 set aldım iki sette olmadı 180 TL para verdim günlük yıkmada da 30 derece sadece 15 dakika yıkadım yatağıma yıkamadan denemeyeceğim için mecburen yıkadım. Trendyol'a y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol'dan Alınan Telefonda IMEI Kopyalanmış Ve Açılmıyor

Trendyol aracılığıyla İlte iletişim adlı firmadan tuşlu telefon aldım yaklaşık 30 gün içerisinde IMEI kopyalandı mesajı geldi ve akabinde telefon acil aramalar haricinde kapandı, Trendyol asistana söyledim 3 defa şikayet dilekçesi verdik dönüş yok, İlte iletişim numarasına erişmekte mümkün değil, fa...

Trendyol'dan Alınan Telefonda IMEI Kopyalanmış Ve Açılmıyor
profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Bu Kadar Yakışırdı Çok Güzel Dolap Dönüyor

Dolap adı bir firmaya tedarikçilerine ancak bu kadar yakışırdı. İlk defa alışveriş yapalım dedik, patladık. Görselle alakasız ürün yollanıyor. Satıcı firmaya ulaşılamıyor. Devlet dairesi gibi. Neymiş 3 iş gününde canı isterse dönermiş. Müşteri hizmetleri belirli saatlerde çalışırmış. Trendyol'a güv...

profile
  • 3görüntüleme
  • 9 saat önce

Arzum Minio Okka Kahveyi Taşırıyor

31 Mayıs tarihinde Trendyol sitesinden almış olduğum Arzum Okka Minio adlı kahve makinesi, tüm kullanma talimatlarına uyduğum halde her kullanımda kahveyi taşırdı. Ürünü arkadaşımın tavsiyesine uyup beğenip satın aldım. Kahvenin başında bekleyeceksem neden bir kahve makinesi satın aldım diye düşünüy...

Arzum Minio Okka Kahveyi Taşırıyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.