Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 602.644

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

256.130 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 9 saat önce

Arzum Minio Okka Kahveyi Taşırıyor

31 Mayıs tarihinde Trendyol sitesinden almış olduğum Arzum Okka Minio adlı kahve makinesi, tüm kullanma talimatlarına uyduğum halde her kullanımda kahveyi taşırdı. Ürünü arkadaşımın tavsiyesine uyup beğenip satın aldım. Kahvenin başında bekleyeceksem neden bir kahve makinesi satın aldım diye düşünüy...

Arzum Minio Okka Kahveyi Taşırıyor

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Bozuk Ürün Gönderiyor Geri İade Almıyor

Sıfır olarak 4200 TL'ye Trendyol dan aldığım Xiaomi mi Pro 2 elektrikli Scooter in gidonu (direksiyon bari) yamuk çıktı. Trendyol'a sorunu bildirdim fotograf istediler. Fotograf gönderdikten sonra beni ürün servisine yönlendirmek ve oradan rapor almamı istediler. Servisle uğraşıp rapor almak benim i...

Trendyol Bozuk Ürün Gönderiyor Geri İade Almıyor
Trendyol Bozuk Ürün Gönderiyor Geri İade Almıyor
Trendyol Bozuk Ürün Gönderiyor Geri İade Almıyor
+1
profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Faturasız Elektronik Ürün Gönderimi!

Trenyol.com üzerinden almış olduğum Motorola marka bebek kamerası 04.06.21 tarihinde kargo ile tarafıma ulaşmıştır ancak ürünün içinden faturası çıkmamıştır. Elektronik ürün olduğu için ve garantisi için de faturayı kullanacağım dan, satıcıdan talep ettiğinde bu konuyla ilgili dönüş yapmamaktadır ve...

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol'un Ürünümün Ödemesini Alıp Teslim Etmemesi

Trendyol yine Aras Kargo ile bir ürününe daha el koydu resmen. Ödemesini yaptım bir haftadır Bandırma Turkuaz şubede görünüyor. Şikayetten sonra şubeye ulaştım cevap bugün 12 'ye kadar gelip almazsanız iade edilecek. Gönderdiğim insan 81 yaşında! Şubemize nasıl gelip alacak. O zaman kabul etmeyin si...

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Cüzdana Para Yatırmıyor

Trendyol cüzdanıma 215 TL para yatırdım alacağım şeyden vazgeçtim ve iade etmek istedim. İade işlemi başlattım işlem ertesi gün para hesabına başarılı olarak yatırıldı diye mesaj geldi ama henüz para hesabıma yatmadı. En yakın süre de paramın hesabıma yatmasını istiyorum teşekkürler

Trendyol Cüzdana Para Yatırmıyor
Trendyol Cüzdana Para Yatırmıyor
profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Yanlış Telefon Numarası Verilmesi Sipariş Vermediğim Halde

Kolay gelsin iyi günler. Benim telefon numaramın üzerine Kargo gönderiyorlar Ben sipariş vermiyorum ama benim telefon numaramı veriyorlar bunu da 2-3 günde 3-4 günde bir tekrarlar yani ya da haftada bir diyelim Eğer ben bundan artık Bunaldım sıkıldım. Artık benim telefon numaramı verir misin. Buna b...

Trendyol Yanlış Telefon Numarası Verilmesi Sipariş Vermediğim Halde
Trendyol Yanlış Telefon Numarası Verilmesi Sipariş Vermediğim Halde
Trendyol Yanlış Telefon Numarası Verilmesi Sipariş Vermediğim Halde
+1
profile
  • 145görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Saten Takım İadesi!

Trendyol e ticaret sitesinden For You Moda mağazasından 6 parçalı saten pijama takımı aldım. M beden aldığım ürün çalıştığım şirket adresine teslim edildi. Eve gittiğimde denedim ve büyük geldi. Paketine koyup iade prosedürünü gerçekleştirdim. Ürün iade red oldu ve kullanılmış ürün gerekçesiyle geri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Gelmeyen Ürünü İade Almıyor, Müşterisini Mağdur Ediyor

2 Haziran 2021 tarihinde Trendyol üzerinden bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Tedarikçi firma 3 Haziran 2021'de paketi Trendyol Express isimli kargo firmasına teslim ediyor. Daha sonra bu kargo; 4 Haziran 2021 günü teslimat şubesine ulaşıyor ve kargo muhtemelen kayboluyor. 3 gün boyunca bir hareke...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Geçersiz İşlem Bildirimi

Ürünümü onaylarken daha önceden hiç problem yaşamamıştım. Yalnız bir haftadır kayıtlı kredi kartlarımla ödeme yaparken geçersiz işlem uyarısı veriyor. Üç kredi kartımla denedim üçünde de hata veriyor müşteri hizmetlerinizi aradım ulaşamadım canlı desteğe ulaşamıyorum

profile
  • 3görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol'da Habersiz Harcama

Param Trendyol tarafından kredi kartımdan 150,8₺ bilgim dışında harcama yapıldı. Bu harcamanın iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Onayım olmadan yapıldı bu harcama. İlgili kişilerin konunun çözümü için geri dönüşünü rica ederim.

profile
  • 3görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Para İadesinin Yapılmaması!

Trendyol'dan almış olduğumuz Korkmaz tencere setinin deforme olması sonucu iade ettik. 45 gündür her nasılsa iademize cevap alamadık. İstisnasız gün aşırı Trendyol ile görüşmemize rağmen bizleri 2 gün 2 gün diyerek tam bir ay geçti. Paramızla rezil olduk. Ortada ne malzeme var ne de bir para iadesi....

profile
  • 4görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Exen Üyelik İptali

Exen üyeliğimi iptal ettiğim ve hesabımı sildiğim halde kartımdan para çekilmiş? Bu sorunu çözer misiniz? Ortada hesap yok. Her ay çekilen para var. Nasıl bir platform yapıyorsunuz böyle? Trendyol üzerinden kupon kazanıp açtığım kart bilgilerim istendi. Daha sonra uygulamayı beğenmeyip kapattım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol'dan Aldığım Dökümix Marka Tost Makinesi Paslı Ve Kusurlu

09.06.2021 tarihinde Trendyol bizdeneve satıcısından #654056908 sipariş numaralı ve 1021****55 teslimat numaralı Dökümix marka tost makinesi siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında makinenin döküm tablalarında yer yer ufak oyuklar, ufak oyukların bazılarında göz ardı edemeyecek şekilde paslanmala...

profile
  • 4görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol İadeyi Kabul Etmiyor

Trendyol'dan bir elbise aldım almaz olaydım yanlış ürün yolladılar iade ettim iadeyi reddettiler. Elbiseyi bana geri yolladılar tekrar iade ettim parayı asla iade etmiyorlar. Türlü sebeplerle beni oyalıyorlar. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol İade Ettiğimiz Ürün Kabul Olmadı

PlayStation kolu aldık. Geldiği gün denedik ve çalışmadı ertesi gün iade ettik ürün kullanılmıştır paketi açılmıştır diyerek iademizi reddettiler. Açmadan ürünü nasıl anlıcaktık ık çalışıp çalışmadığını Servise gönderin denildi ürün kusurluysa biz neden servisle uğraşalım Kı kendileri göndersin Tüke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Güvenilirliği Ve Mağduriyetim!

11 Haziran 2021 tarihinde saat 23:30 civarında Türkiye'nin güvenilir diye kabul edilen Trendyol'un aslında ne kadar güvenilirliği düşük bir firma olduğunu deneyimledim. Trendyol'da kullandığım hesabım kimliğini bilmediğim bir şahıs tarafından çalınıp bilgileri değiştirilerek 2 adet banka hesabından ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Hometech Tablet İade Reddi

Trendyol'dan #6174***58 sipariş numarası ile 13 Mayıs 2021 tarihinde Hometech Alfa 10tb 64 GB 10" Ips Tablet+Klavye satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında genel performansından hiç memnun kalmadım. Ürünün yavaşlığı, birlikte satın aldığım klavyenin bir türlü entegre olmaması ve YouTube'u hiçbir ş...

 
trendyol-hometech-tablet-iade-reddi-1.pdfpdf
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Teslimat Noktası Kuponu Bir Türlü Hesaba Düşmüyor

Trendyol un teslimat noktaları ile belirlemiş olduğu adresten kargomu kendim alarak 20 TL hediye kuponu almış olmam gerekiyordu üzerinden zaman da geçmesine rağmen hala kupon yüklenmedi. Ayrıca bildirimlerle sürekli saçma sapan hiçbir işe yaramayan kupon teklifleri geliyor. Trendyol artık sıkıcı olm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Müşterisinin Arkasında Durmuyor

İnsanları salak yerine koyuyorsunuz... Sizi şikayet edeceğim... Trendyol express kuryeci şahidim... Ürün iki kez iadeye gönderdim... Lisanslı ürün alıyorum... Daha önce de aldım... Özel karton kutulu geldi. Siz pıt pıt poşet içinde göndermişsiniz. Zaten ürün ilk geldiğinde bir sorun olduğunu anladım...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Dolap Üye Girişi Yapınız Sorunu

Şimdi Trendyol'dan dolap'a giriyorum bir ürünü sepete eklediğimizde üye girişi diyor ama nasıl gireceğiz, üye girişi yapılacak bir yer yok. Favorilerime de ürün ekleme yapamıyorum. Daha önce favorilerime ekleme yapmıştım onları da göremiyorum. Ve sürekli indirim kuponununuz var mesajı var ama alışve...

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Siparişim Gözükmüyor Ama Para Çekilmiş?

Trendyol'dan 10 Haziran tarihinde aldığım stüdyo kulaklık siparişlerimde gözükmüyor para da çekilmiş? Müşteri temsilcisini aradığımda ürünün kodunu taşlamamı istiyor fakat ben siparişimi bile göremiyorum ne yaparsam yapayım müşteri temsilcisine de bağlanmadım.

profile
  • 2görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Ürünüm Kayıp Ve Henüz Param Almadım!

Trendyol web sitesinden sipariş aldım uygun olmayıp iade ettim iade kodunu aldıktan sonra Aras Kargo'ya gittim ve 25.05.2021 tarihinden bugüne kadar siparişimi ve paramı bulamadım iade edilmedi. Trendyol web sitesine ile görüştüm ve Aras Kargo'ya gitmeliyim dediler, Takip numarasını talep etmek için...

Trendyol Ürünüm Kayıp Ve Henüz Param Almadım!
Trendyol Ürünüm Kayıp Ve Henüz Param Almadım!
profile
  • 41görüntüleme
  • 18 saat önce

Param Trendyol Habersiz Para Çekimi

Trendyol'dan iznim olmadan 150 TL habersiz para çekimi gerçekleşmiştir Benim haberim olmadan bu işlem nasıl gerçekleşebilmektedir? Eğer konu hakkın para mı iade etmezseniz hakkınızda hem Trendyol ® için hem de sizin hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. Acil geri dönüş beklemekteyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Hesabımdan 110 Tl Para Çekti

Trendyol'dan saat sipariş ettim 60 TL her zaman şifre isterdi SMS'ten bu sefer istemedi. Neyse kartımdan saatin ücreti çekildi 2 gün sonra kartımdan hiçbir ürün almadığım halde 110 TL lik kartımdan çekim yapmışlar. Bu nasıl bir firma biz güvenip alışveriş yapıyoruz sizin yaptığınız suç eğer paramı g...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.