Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 425.985

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

270.573 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan Aldığım Ürün Daha Sipariş Aşamasında

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim ayin 15'inde hala daha hazırlanma aşamasında ne zaman hazırlanıp bana ulaşacak bakalım bilmiyorum kargomla ilgilenir misin artık ürün yoksa neden stoklara konuluyor anlamadım kargom bir an önce teslim edilsin lütfen.

profile
  • 130görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yıldırma Politikası Ve İade Yapılmaması

1140018359 numaralı Trendyol siparişim elime ulaşmadı. Kargo firmasına da bilgiyi vermeme rağmen ve 2 hafta canlı destek ekibine açıklamama rağmen ekli mail gönderildi. Öncelikle Elite üyeyim ve binlerce liralık alışverişim bulunuyor. 120 liralık saç boyası için yapılan haksızlık!

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ürün Bana Gelmeden İade Edildi

Bigstoy Trendyol firmasından doğum günü hediyesi birine konuşan kaktüs almıştım siparişi ayın 13.09.2021 tarihinde verdim şimdi 20.09.2021 tarihinde kargo teslim edilemediğinden iade edilmiştir ücretiniz iade edilecek diyorlar bu kadar sorumsuz bir firma görmedim acilen benim ürünümü gönderin iade i...

profile
  • 267görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Bozuk Ürünlerin Parasını Bana Ödetti!

Ürünler dökülmüştü Trendyol 'a iade gönderdim sistemine iade görsellerinide ekledim fakat Trendyol biz iade görsellerini göremiyoruz diyor. Bu nedenle iade tan oluşmadı deyip iade edilen ürünlere ait kargo parasını benden kesiyor. Bu durumu iletmeme rağmen paramı iade etmiyor. Görselde bana gönderil...

Trendyol Bozuk Ürünlerin Parasını Bana Ödetti!
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Luffni Satıcı Siparişimi Göndermiyor

Trendyol'dan ayın 14'ünde anlık indirimlerden 4 TL'lik ic giyim siparişi verdim. Satıcı Luffni ile irtibatımda sistemsel hatadan dolayı 4 TL olarak gözüktü. Siparişi iptal edip güncel fiyattan alabilirsiniz denildi. Bu sizin hatanız sistem sizin elinizde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünl...

profile
  • 121görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Favori Ürünlerin Zamlanması

Trendyol'da favorilerime eklediğim ürünler inanılmaz bir hız ve miktarda zamlanıyor. Artık hesabımı kapatma zamanı geldi diye düşünüyorum. Bir sürü alışveriş sitesi var. Bu kadarı da fazla. Dün 105 TL olan ürün bugün 130 TL. Yine iki gün önce 65 TL olan ürün şimdi 85 TL.

profile
  • 480görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Eksik, Ambalajsız, Faturasız Ürün Gönderimi

Trendyol'dan aldığım 3'lü paket adıyla satılan ürün tek parça ve faturasız, ambalajsız şekilde gönderildi. Satıcıya ulaşılamıyor. Google'dan baktığımda satıcı hakkında çok sayıda şikayet mevcut. Trendyol bilinçli olarak bu tarz art niyetli satış yapıp insanları mağdur etmesine izin veriyor. Durumu i...

profile
  • 165görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Aysu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 314görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Erişemediğim Hesaptan Telefon Numarası Silme

Trendyol'da Trendyol cüzdana önceden numaramı tanımlamıştım hesaba erişemiyorum. Alışveriş yaptığım da da bu yüzden iade sorunu yaşıyorum iade edemiyorum siparişlerimi telefon numarası istiyorlar girdiğimde işe başka bir hesaba kayıtlı diyor olmuyor ne yaptıysam olmadı yardımcı olursanız çok sevinir...

profile
  • 112görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Mağdur Etti Beni

14 Eylül 2021 tarihinde Trendyol'dan vermiş olduğum siparişte siyah kartlık sipariş vermeme rağmen bana lacivert kartlık geldi. Hatta ürünün ismi erkek siyah kartlık olmasına rağmen içerik olarak lacivert yazıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum! sikayetvar.com adresine de teşekkür ederi...

profile
  • 174görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Para İademi Hala Yapmadı

1121092980 teslimat numaralı ürün için Trendyol hiçbir şekilde 2 ay olacak iademi sağlamadı. Trendyol da hala ürün incelemede gözükmekte gereğinin yapılmasını para iademin en acil şekilde sağlanmasını talep ederim. Ürün iadesinin hemen sağlanmasını talep ederim.

profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Gece Pn Gönderip Müşteriyi Rahatsız Ediyorlar

Gece 1.15te pn geldi. Bundan önce de sabah 5'te atmışlardı. Pn gönderiminde yasak kuralınız yok mu? İlla pm gönderimini mi kapatalım. Lütfen bunları inceleyip ona göre pn gönderimi yapın. CRM ekibiniz nasıl çalışıyor pes doğrusu. Büyük olasılık farkında bile değilsiniz.

profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce

You Tube Ve Trendyol Reklam

You tube den Trendyol ve Hepsiburada reklamından bıktım artık yeter yeter filmi ilerleterek izliyorum 2 dakikaya bir Trendyol ve Hepsiburada reklamı çıkıyor. Yeter yeter bir reklam bu kadar sık verilir mi ne yapacağız. Almayacağım almak istersem girerim siteye veririm siparişimi

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol 8 Aydır İadeyi İnceliyor

Trendyol'dan trend Alaçatı stilinden iki tane aynı ürünü aldım ve kalitesi kötü olduğu için Ocak ayında iade ettim fakat sadece bir ürünün iade parası yollandı ikinci ürünün iadesi hala inceleniyor 8 aydır bu şekilde elimde ne ürün var ne iade parası Trendyol gibi siteye yakışmıyor. Bu güvenerek alı...

Trendyol 8 Aydır İadeyi İnceliyor
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol  1 Aydır Mağdur Etmesi

Trendyol 1 aydır mağdur etti başkasına kargom gitti. Başkasının da bana geldi ben iade ettim ancak o kişi iade etmedi ve ben mağdur edildim. Trendyol'u defalarca aradım sonuç yok. Süreç artık Tüketici Mahkemesinde davanın arkasındayım zaten işim yok.

profile
  • 254görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Replika  Powerbank'i İade Almıyor!

Trendyol'dan aldığım Xiaomi marka powerbank replika geldi. Orijinal Xiaomi'lerin arkasında güvenlik kodu olurken bunda mevcut değildi. Hiç kullanmadan iade ettim satıcı kabul etmedi. 1 ay oldu paramı iade etmiyorlar. Ürünümü de geri gönderilmedi bana. 1 aydır parama el koyuyorlar. Para iademi talep ...

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Kod Eski Numaraya Gidiyor

Ürün sipariş onayı için kayıtlı numaramı değiştiremiyorum sistemde yeni numaram görünüyor ama adres değişikliği yapmak istediğimde onay kodunu eski numaraya gönderiyor düzeltme yapamıyorum. Hangi sekmeye tıklarsam tıklayayım istediğim işlemi gerçekleştiremiyorum. Numara güncel ama kod hep eski numar...

profile
  • 93görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol İlk Sipariş İndirimi

İlk siparişe özel 30 TL indirim hakkımı yanlış ürün getirip kafalarına göre iade işlemi yaparak şimdi indirim hakkım olmadığını söylüyorlar. Ürün çocuk bezi param hesaba geçmemiş her yerden mağdur olmuşum. Kendi ekibinizin yaptığı hatayı bize neden yansıtıyorsunuz.

profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'un Eksik Ürün Göndermesi. (abajur Dünyası.)

Trendyol'dan 2 adet avize aldım 1 adet geldi. Bir türlü geri dönüş olmadı. Ne zaman geri dönüş olacak bekliyorum. Abajur dünyası. Atina modern siyah kasa füme kapalı camlı. 2 adet almıştım 1 adet geldi. Acilen aynı üründen 1 adet daha gelmesini bekliyoruz.

Trendyol'un Eksik Ürün Göndermesi. (abajur Dünyası.)
Trendyol'un Eksik Ürün Göndermesi. (abajur Dünyası.)
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Olaplex No 3 Orijinal Değil!

Trendyol'dan Olaplex no 3 saç kremi aldım ve şimdi öğrendim ki orijinal ürün değil. Aldığım satıcının kozmetikle alakası olmadığını da geni fark ettim. Saçıma zararı olduğu gibi berbat kokuyor. Paramı geri istiyorum Trendyol! Nasıl sahte ürün satarsınız?

Trendyol Olaplex No 3 Orijinal Değil!
Trendyol Olaplex No 3 Orijinal Değil!
Trendyol Olaplex No 3 Orijinal Değil!
+1
profile
  • 372görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Bilgisiz Personel Ve Para İadesi!

Siparişimi verdikten sonra adresin iş yerim olan Kocaeli bölgesine ait olduğunu görür görmez saniyesinde h*** Bey adlı müşteri hizmetlerine yazdım. Adres değişimi veya iptalini istedim. Fakat h** bey adres değişimi konusunda bilgi vermemekte ısrarcı davranırken sipariş iptali halinde ücret iadesinin...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Tek Kullanımlık Elbise Satıyor Ve İlgilenmiyor

Trendyol'dan giyimmasalı adında satıcıdan elbise aldım. Elbiseyi tek bir kez giydim ve üründe tiftik oldu yorumlara baktığımda bir çok kişide aynı sorun olduğunu gördüm fotoğraflı şekilde yorumlar ürünün altında yer alıyor, müşteri hizmetleri inceleme gönderin dedi falan kullanılmış diye geri geldi....

Trendyol Tek Kullanımlık Elbise Satıyor Ve İlgilenmiyor
Trendyol Tek Kullanımlık Elbise Satıyor Ve İlgilenmiyor
Trendyol Tek Kullanımlık Elbise Satıyor Ve İlgilenmiyor
+1
profile
  • 156görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderilmesi

Sipariş verdiğim ürüne zam gelince Trendyol firması saçma sapan ürün gönderdi. Bende ürünü iade edince doğru ürünü göndermek yerine ücret iadesi yaparak aynı ürünü 100 TL daha zamlı olarak almaya yönlendirdi. Ayrıca ürünü gönderen firma başka satan firma başka. Uygulama üzerinden firmayla iletişime ...

profile
  • 86görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Satıcı Sözleşmemi Kaybetti

Size sözleşmeyi ilk kayıt olurken gönderdim. Yeni yere taşınma sürecindeydiniz. Aradınız ben size takip numarası yolladım. Sonra takip numarasını kont...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.