to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kurumsal olarak drone siparişi verdim. Ürün bana teslim edildiğinde kutuyu açar açmaz uzaktan kumandanın parçalarının gevşek ve yerinden oynamış olduğunu, yani cihazın arızalı ve kusurlu olduğunu fark ettim; o anda da fotoğraflarını çektim.
Eksik ve arızalı parça için satıcıya ulaştığımda, ilgili parçanın ellerinde olmadığını, bu nedenle sadece iade kabul edebileceklerini belirttiler. Ancak bu alışverişe ait fatura bana hiç iletilmediği için iade kodu oluşturamıyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Bu durum tamamen Trendyol ve satıcının eksikliğinden kaynaklanmasına rağmen mağdur olan taraf ben oluyorum.
Teslimat tarihinden beri, özellikle 16 Mart'tan bu yana Trendyol Asistan, telefon ile Trendyol müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden oluşturulan link aracılığıyla satıcıya defalarca ulaştım, kusurlu ürün görsellerini de ilettim. Buna rağmen ne Trendyol ne de satıcı gerekli özeni göstermedi; kimse süreci sahiplenmedi. Sürekli “3 günlük süre” vb. ifadelerle oyalandım, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve iade sürem de bitmek üzere.
Kurumsal bir müşteri olarak, kusurlu ürünün tarafımdan sorunsuz şekilde iadesinin sağlanmasını, faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve iade kodu ya da sistemsel tüm engellerin kaldırılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu acil olarak inceleyip mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek e99 model bir drone satın aldım. Ürün eline ulaştığında dronu çalıştırmayı denediğimde kesinlikle uçmadığını fark ettim ve bu nedenle 14 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bir süre sonra ürün ...
Trendyol'dan bundan 15 gün önce bir drone aldım, drone elime ulaştı. Drone'u kullandığımda, Trendyol'da anlatılan özellikleri taşımadığını gördüm. Havada 30-35 dakika kaldığı söylenen drone, 10 dakika dahi havada kalmıyordu. Bu durumu Trendyol'a bildirdim, Trendyol iade göndermem gerektiğini söyledi...
Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan 16 Şubat tarihinde Dji Mini 5 Pro Fly Combo Plus model bir drone satın aldım. Ürünü birkaç hafta kullandıktan sonra drone aniden düşüş gerçekleştirdi ve ben de 3 Mart tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda bana...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Yorumlar