to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce perdah tirfil makinesi siparişi verdim (teslimat no: 10248878074). Ürün bana kendi kutusunda değil, dandik bir kargo kutusunun içinde, ağzı açık şekilde, ambalajları açılmış olarak teslim edildi. Kutunun içinden ne fatura ne de garanti belgesi çıktı ve ürünün parçaları eksik ve hasarlıydı.
Kutu içinden satıcının telefon numarası çıkmıştı, ben de satıcıyla iletişime geçtim. Normalde numara vermenin yasak olduğunu sonradan öğrendim. Satıcı benden ekstra kargo ücreti ve eksik parçalar için para talep etti. Kargo ücretini ödedim, ancak gönderilen parçalar da hasarlı geldi. Tüm bunların fotoğraflarını Trendyol asistana iletmeme rağmen benimle adeta dalga geçer gibi, ürünün ambalajı açıldığı için ve elektronik ürün olduğu için satıcının ürünü kabul etmediğini söylüyorlar. Oysa ürün bana zaten ağzı açık, ambalajı bozulmuş şekilde ve eksik parçalarla geldi, ilk geldiği halinin de kutu içi fotoğrafı elimde mevcut.
Ürün bana ikinci el gibi ve eksik gelmesine, fatura ve garanti belgesi olmamasına rağmen Trendyol, “bana ikinci kez geçtiği için iade edemiyoruz” diyerek sorumluluktan kaçıyor. Hem 14 bin lira gibi ciddi bir meblağ ödediğim ürün kullanılamaz halde, hem de Trendyol’un bu satıcıyla çalışmaya devam etmesi benim açımdan güven sorununa yol açıyor.
Ödediğim 14 bin liranın çöpe gitmesini istemiyorum. Öncelikle ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da eksiksiz, sağlam ve garantili yeni ürün gönderimiyle sorunun çözülmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Sepetist adlı satıcıdan 28.11.2025 tarihinde Lenovo 15arp9 model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra cihazda ekran yırtılması sorunu olduğunu fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden servise gönderdim. Servis formunda “yazılım yüklenerek sorun giderildi” ifadesi y...
Trendyol üzerinden Tefal Air Fryer siparişi verdim ancak elime ulaşan ürünün açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de yeni ürün diye ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde gönderilmesi nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etti. Durumu fark eder etmez satıcı ile iletiş...
11 Kasım tarihinde Trendyol’dan, Umay satıcısından T. C. 3 anc 4 mikrofon Bluetooth 5.3 model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 9226831037). Ürünü teslim aldığımda denedim ve kulaklık, yaklaşık üç-dört dakika sonra telefon ile bağlantıyı sürekli olarak kesiyor. Kendi cihazlarımda herhangi bir sorun ...
26.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Hey Döner adlı işletmeden et döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 25 dakika içinde teslim edildi, ancak bana et döner yerine tavuk döner gönderildi. Hemen Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. İlk görüşmemde sistemden ...
10 gün önce Trendyol üzerinden 4949 TL ödeyerek Hector Speed tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda kutusu açıktı ve cihaz düzgün çalışmıyordu, bozuk olduğu için iade talebinde bulundum. Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, ürünü kulla...
Yorumlar