Kurye Kapı Teslimatı Talebimi Göz Ardı Edip Yanıltıcı Mesaj Gönderdi

Mersin Erdemli Tomuk Mahallesi’indeki adresime Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile teslim edilecekti. Yaklaşık 15 dakika önce kurye tarafından aranarak “kapıdan alacaksınız” şeklinde bilgi verildi. Evde sadece bir bayan olduğunu, bu nedenle ürünün daire kapısına kadar getirilmesini rica ettim.

Ancak buna rağmen kurye ürünü eve çıkarmadan geri götürdü ve kısa süre sonra da Aras Kargo tarafından “evde kimseyi bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi. Oysa o sırada evde bir kişi vardı ve özellikle kapıya kadar teslimat talebim açıkça iletilmişti.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak daire kapıma kadar teslim edilmesini ve personelin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.