Harmana Kahve Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Harmana Kahve markalı ürün siparişi verdim. Siparişim 24 Mart tarihinde sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen 11 gündür ürün elime ulaşmadı ve bir türlü net bir muhatap bulamadım. Sipariş numaram 11074205435, teslimat adresim İstanbul Kartal’dır.

Bu süreçte hem Trendyol hem de kargo tarafıyla görüştüm, 3 gündür “çözüm sürecinde” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürecin gereksiz yere uzaması ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün artık gelmesini beklemiyorum, bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.