to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Katı Meyve Sıkacağı Değişiminde Yanlış Ürün Gönderildi Ve Takip Sorunu
Trendyol üzerinden Kivi marka katı meyve sıkacağı satın aldım, sipariş numaram 7250031668629731’dir. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için değişim talebi oluşturdum, talebim onaylandı ve ürünü Trendyol’un yönlendirmesiyle kargoya vererek geri gönderdim.
Ancak değişim sürecinde tarafıma sadece kabak gönderildi, asıl ürün gönderilmedi. Ürünü gönderdiğim halde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde “ürün bize ulaşmamış görünüyor” şeklinde bir bilgi verdiler ve sorumluluğu üzerlerine almadılar.
Ben ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya verdiğim halde hem kırık ürünle uğraştım hem de sonrasında ürünsüz kaldım. Kivi marka katı meyve sıkacağımın, ilgili sipariş kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini ve sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
