Trendyol sorunu

03.05.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu (Sipariş No: 10179964074) satın aldım. Ürünü, bıçaklarında paslanma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Talebim, paslanan parçanın değiştirilmesi veya ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesiydi. Ancak hi...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 43OVF9000F model elektronik ürünü satın aldım. Ben herhangi bir iade işlemi başlatmadığım hâlde, sistemde ürünüm iade edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün hâlâ elimde olduğunu belirttim. Buna rağm...

27.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden m1 teknokent satıcısından Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü kapalı kutu ve eksiksiz şekilde teslim aldım. Ancak yaklaşık bir yıl sonunda IMEI numarasının klonlandığını fark ettim. Sadece benim değil, Xiaomi Redmi marka telefon alan başka ...

10 gün önce Trendyol üzerinden agebaby agepillow bebek yatağı satın aldım (#10517457567). Ürün elime İstanbul Bakırköy adresine ulaştı. Ancak ürün, reklamlarda gösterildiği gibi değildi; eğimi yanlış ve hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil. İade işlemi başlatmak istedim, fakat Trendyol ve sa...

Trendyol üzerinden bugün sipariş vermek istediğimde, daha önce kullandığım İzmir Buca’daki gel al noktasını seçemediğimi fark ettim. Sadece oturduğum yerdeki gel al noktası kullanılamıyor olarak görünüyor. Diğer gel al noktaları ise seçilebiliyor. Bu sorunu yalnızca bir ürünü sipariş etmeye çalışır...

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango siyah kadın bluz (ürün kodu: 77039040) siparişi verdim. Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her defasında kayıt oluşturu...

Trendyol üzerinden Ege ’MRoses satıcısından 569 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Pazartesi günü teslim aldığım ürün, sipariş ettiğim modelle tamamen alakasız ve defolu olarak gönderildi. Renk aynı olsa da model görseldekiyle kesinlikle uyuşmuyordu. Teslimat numaram: 9767858534. Sorunu Tr...

Saloon Burger Bursa Nilüfer şubesinden Trendyol üzerinden bu akşam iki adet “Trendyol Özel Menü” siparişi verdim. Ancak sadece bir menü teslim edildi, diğer menü eksikti. Buna rağmen, paketin içine iki menülük tam fatura eklenmiş. Sipariş numaram: #10545402789, teslimat numaram: 9356923556. Restora...

Trendyol e posta değişikliği ve telefon numarası değişikliği ile ilgili yardımcı olmuyor. Telefon numaramı değiştirdim ve siparişimle ilgili SMS alamıyorum. Bunları değiştirmek istediğimde ise eski numaram ve e postama kod gönderiyorlar ne telefonda ne asistan aracılığı ile asla yardımcı olmuyorlar

Trendyol üzerinden Ege Gross mağazasından birkaç gün önce 1750 TL ödeyerek bir sabunluk siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak sabunluk yerine, muhtemelen stokta kalmadığı için, pamukluğa tıpa takılarak gönderilmiş; işlevsiz ve görüntü olarak çok kötü bir ürün geldi. Tıpanın hortumu da çok k...

Trendyol üzerinden Svc Tekno Market adlı satıcıdan 23 Eylül Salı günü Philips SC1997/00 model elektronik bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 10526845972. Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün sahte olduğunu fark ettim. Ürünün garantisi bulunuyor ve ödemeyi 8.949 TL olarak kredi kartı ile gerçekleşt...

2 ay önce Trendyol firmasından, Balla Maison satıcısından aldığım tabak paramparça geldi. Satıcıya, 'Geri göndereceğim ürünü,' dediğimde herhangi bir açıklama yapmadan, 'Tedarik edeceğiz,' dedi. Ben de ürünü çöpe attım, fakat ürün tedarik edilmedi. Tekrar yazdım, tekrar 'Tedarik edeceğiz,' dediler v...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Defnembutik satıcısından aldığım Karaca Hatır model kahve makinesi, aldığım günden bu yana her kullanımda kahveyi sürekli taşıyor. Sanırım sensör düzgün çalışmıyor; makinenin başında beklemek zorunda kalıyorum. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu p...

Merhaba, 19 Eylül’de Trendyol’dan verdiğim 8. Sınıf Tonguç Dinamo seti siparişim, aynı gün Sürat Kargo ile kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 22 Eylül’DÜ fakat bugün itibariyle hâlâ teslim edilmedi. Ürün günlerdir dağıtım şubesinde bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte müşteri h...

Kasım ayında Trendyol üzerinden Point Spor marka bir ayakkabı satın aldım (#96 3676 47 26). Ayakkabıyı Şanlıurfa Karaköprü adresine teslim aldım ve çok nadir kullandım. Mart ayında ayakkabının kenarında açılma olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine Trendyol ve Point Spor müşteri hizmetleriyle iletişi...

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz? Trendyol Hangi ürün ya da hizmetle ilgili şikayetiniz var? (Örn. Elektronik, giyim, market siparişi…) Kitap Aldığınız kitabın tam adını ve mümkünse yazarını paylaşabilir misiniz? Kayıp sabahlar ...

Nisan ayında Trendyol üzerinden Goldie Travel Sistem bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 2367397981). Üründe arıza yaşadığım için hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü teknik servise gönderdim fakat arızalı parçalarım ...

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venüs Parfümeri satıcısından Kenzo Homme parfüm satın aldım. Parfümü her kullanımımda kokusunun 2 saat içinde tamamen uçtuğunu gözlemliyorum. Ürünü orijinal olarak aldığımı düşünüyordum, ancak elimde herhangi bir fatura bulunmuyor. Yaşadığım sorunu müşteri...

20.05.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla Aru Techno satıcısından aldığım Emsan Gold renk kaşık-çatal setinde, 2. Kullanımda renk atması sorunu yaşadım. Toplamda 3 ay içinde 4 kaşık ve çatalla ilgili bu problemi fark ettim ve 8. Ayda arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sonrası tarafıma ürün değişi...

KVK Privacy markasına ait iPhone se uyumlu telefon kabını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforumu olumsuz etkiledi hem de beklentilerimi karşılamadı. Ürünün açıklamasında kokuya dair herhangi bir bilgiye...

15 ay önce Trendyol üzerinden Easy Shopping satıcısından aldığım Arttech Sıcak Soğuk Hava Isıtıcı Soğutucu (Model: HF-C18) cihazım, yaklaşık 5-6 ay önce kendi kendine alttan yanmaya başladı ve çıkan kıvılcımlar nedeniyle halım yandı. Erken fark etmesem evimde yangın çıkabilirdi. Ürün hala garanti ka...