to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu (Sipariş No: 10179964074) satın aldım. Ürünü, bıçaklarında paslanma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Talebim, paslanan parçanın değiştirilmesi veya ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesiydi.
Ancak hiçbir onayım alınmadan, 27.09.2025 tarihinde ürünün iadesi yapıldı ve tarafıma yalnızca 4.543,99 TL geri ödeme yapıldı. Oysa ürünün güncel satış fiyatı 6.300 TL civarındadır ve bu tutarla aynı ürünü yeniden almam mümkün değildir.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 11. Maddesindeki seçimlik haklarıma aykırıdır. Tüketici olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, en azından muadil veya üst segment bir ürün sağlanmasını bekliyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dogatech firmasından Karaca Vantuz model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 9649441915). Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Karaca firması, ürünün iade ve değişim tespit tutanağını düzenleyip a...
19 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3425 TL bedelle Karaca Gourmet 9 litre Airfryer siparişi verdim. Siparişimde özellikle düğmeli model seçmeme rağmen, bana dokunmatik model gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Trendyol üzerinden satıcıya durumu bildirdim. Ardından, 16.07.2025 tar...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...
Trendyol üzerinden Akla Ticaret satıcısından 10390062409 numaralı siparişimle Karaca Cookplus pamuk şeker makinesi satın aldım. Ürünü 2 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, bozuk olduğu için ertesi gün iade ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen 6.171 TL tutarındaki iad...
Trendyol üzerinden Karaca Pro Artisan Zaman Ayarlı Tartılı Mutfak Şefi Matte Black 1600W 5 Litre model hamur yoğurma makinesi satın aldım (#9632395689). 26.11.2024 tarihli faturamla birlikte ürünü 9.320 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren aşırı ısınma problemi yaşadım ve k...
Karaca Züccaciye 
Yorumlar