Kenzo Homme Parfüm Kokusu 2 Saat İçinde Uçuyor

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venüs Parfümeri satıcısından Kenzo Homme parfüm satın aldım. Parfümü her kullanımımda kokusunun 2 saat içinde tamamen uçtuğunu gözlemliyorum. Ürünü orijinal olarak aldığımı düşünüyordum, ancak elimde herhangi bir fatura bulunmuyor.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve bana, konunun markanın distribütör firmasına iletileceği söylendi. Ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve her kullanımda aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Ürün için 4.230 TL ödeme yaptım.

Benim beklentim, öncelikle ürün değişimi yapılması. Fakat yeni gönderilecek üründe de aynı sorun yaşanacaksa, ücret iadesi yapılmasının daha mantıklı olacağını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.