Trendyol sorunu

25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Plus üyeliği başlattım. Üyeliğin tek seferlik olduğunu düşünüyordum; otomatik olarak yenileneceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, bilgim dışında 26 Temmuz, 26 Ağustos ve 26 Eylül tarihlerinde her ay 75 TL olmak üzere toplam 22...

Trendyol üzerinden satın aldığım GNCTHEC pembe STN28 model kulaklığın şarj kablosu kutudan çıkmadı. Durumu satıcıya bildirmeme rağmen eksik parça tedarik edilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat ürün bir haftadır adresimden alınmadı ve satıcı da konuya ilgisiz kaldı. Sipariş numaram: 1...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Deichmann markasına ait bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yeğenime hediye etmek için aldım ve kışlık olduğu için kutusunda, hiç kullanılmadan sakladık. Ancak ürünü kutusundan çıkardığımızda, ayakkabının deri kısmında ciddi şekilde parçalanma olduğunu fark ettik. A...

Trendyol’dan büyük koli şeklinde siparişler veriyorum. Teslimat adresim apartman ve her seferinde kuryeler siparişi getirirken “Sepet var mı? ” diye soruyorlar. Ben zaten bu ağırlığı taşımamak için sipariş veriyorum; eğer sepetle yukarıya çekmem gerekecekse kendim gidip alırım. Bu durum toplamda 4 k...

Merhaba ; Ben S***** G***** Havalimanında Çalışmaktayım. Hem Ben Hem Arkadaşlarım Belkide Trendyol Üzerinde 200 geçkin sipariş verdik. Eve Geldiğim de Yorgundum ve hemen yemek siparişi verdim. Adrese bakmadım çünkü sistem otomatik güncelliyordur diye ve yorgun olduğum için ev ile iş yeri arasında 3 ...

Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotunu Trendyol uygulamasındaki Trendyol mağazasından satın aldım (Sipariş No: tys2025010191491). Ürün ilk elime geçtiğinde boş şekilde çalıştırdım, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık iki hafta sonra ilk kez içine malzeme koyup kullanmak istediğimde cihaz dönm...

Trendyol Pazaryeri başvurum sırasında, başvuru formunda istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Sadece mail aktivasyonunu tamamlayamadım. Başvurum yaklaşık bir hafta önce başladı ve sorun halen devam ediyor. Başvuru sırasında bana tanımlanan cari 6673425 numarası sistemde kayıtlı görünmüyor. Bu ne...

24 Ağustos’tan bu yana Trendyol Affiliate adıyla faaliyet gösteren “https://ticaretgelir.com” adlı platform üzerinden evde iş vaadiyle işlem yaptım. Üyelik linkiyle kayıt oldum ve verilen IBAN’lara para yatırarak Trendyol emirlerini tamamlamam istendi. Her seferinde “emirler bitmedi” denilerek ödeme...

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden emtu Tech marka kedi köpek tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında güvenlik kilidi açık, kullanılmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü gönderdim, ancak iade talebim iki kez reddedildi. Satıcı aynı şeki...

Trendyol Pass Plus paketimi daha önce ücretli olarak kullanmıştım, ancak artık ihtiyacım olmadığı için devam etmek istemiyordum. Bugün, haberim olmadan kredi kartımdan otomatik olarak 75 TL çekildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. ...

Trendyol üzerinden Alalook firmasından aldığım gömlekte üretim hatası bulunuyor; ürünün yakasının biri büyük, diğeri küçük yapılmış. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram: 10538210257. Trendyol uygulamasında iade kodu almak için defalarca deneme yaptım, asistan yönlendirmelerini takip...

22 Eylül 2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden verdiğim 9762277615 numaralı siparişimde Aras Kargo ile, 9773342365 numaralı siparişimde ise 24 Eylül’de PTT Kargo ile teslimat sorunu yaşıyorum. Aras Kargo siparişimde, kargo firması hiçbir şekilde kapıma gelmediği halde “geldik, bulamadık, şubeden a...

28 Eylül 2025 tarihinde, Trendyol’dan bugün gelen bildirimle bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus aboneliği adı altında kredi kartımdan 75 TL tutarında bir harcama yapıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde Trendyol Plus aboneliği başlatmadım ve işlemi kredi kartı ekstresinde fark ettim. Konuyla ilgili ...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında, bilgim dışında her ay farklı tutarlarda ücret kesintisi yapılmaktadır. İlk ay hesabımdan 55 TL, ikinci ay ise 75 TL çekilmiştir. Son ücret kesintisi 25.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürek...

Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 gün önce cihazda motor arızası meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 7.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti ödeyeme...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Oysho satıcısından verdiğim #10521412729 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim kargo tarafından kaybedildi ve 10 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise ürünüm 28 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan iade edildi. Kendi kargo şir...

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Birtat Yöresel satıcısından 1 kg sepet peyniri sipariş ettim. Siparişim 22 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün, soğuk zincire uyulmadan, herhangi bir koruyucu önlem alınmadan sıradan bir koliye konularak gönderilmişti. Üstelik sepet peyniri olarak satılan ürünün a...

24 saattir Trendyol hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükleme ve farklı cihazlardan giriş yapma gibi tüm temel çözümleri denedim ancak sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 k...

“Trendyol GO müşteri mağduriyeti kimse kullanmasını tavsiye niteliğinde şikayetim nihayete erene kadar şikayet yazmaya insanların okumasına gayret edeceğim“ market üzerinden vermiş olduğum siparişimin adres yanlışlığı sebebiyle kurye tarafından iptal edilmesi üzerine siparişim iptal oldu. Kurye tara...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde sürekli “işleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Farklı iki kredi kartı ile de denememe rağmen her defasında aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartlarımda ve bankamda herhangi b...

Trendyol uygulaması üzerinden Cep telefonu aldım. Ürüne ait fatura ürün ile birlikte kesilip gönderilmedi. Daha sonra fatura talebinde bulundum bu kez faturayı yanlış T. C. Kimlik numarasına kestiler. Düzeltilmesi için 20 gündür mesaj atıyorum muhatap yok düzeltme yapılabilecekken çözüm yok müşteri ...

Görseldeki çantayı aldım; ancak bana farklı bir model çanta gönderildi. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Üstelik oldukça yüksek bir miktarda para ödüyorum. Ayrıca, omuza takılacak sapı da yok. Eğer farklı bir ürün gönderecekseniz, lütfen o ürünün görselini koymayın. Trendyol'a 10543492769 sipariş numaralı ...

Merhaba Trendyol uygulamasından JBL 525 bt Kulaklık sipariş vermek istedim. Ürünün üzerinde vade farksız 3 taksit yazmasına rağmen siparişi onayla ödemeye geç dediğimde ciddi bir vade farkı koyuldu. Satıcıya sor diyerek nedenini sorduğumda sorum 3 kez üst üste reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradı...