Trendyol sorunu

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jüt Sisal Carpet markalı "nuh halı" model bir jet halı satın aldım. Halıyı yeni taşındığım evimde Eylül ayında kullanmaya başladım. 15 Eylül’de halının orta ve köşe kısmında, kare büyüklüğünde bir alanda iplik kopması meydana geldi. Sorun, kullanıcı hatası olm...

28 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Box Android TV Box satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Trendyol’u aradım, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıdan aldığım iade koduyla ürünü gönderdim, ancak yaklaşık 25 gü...

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dijitech adlı satıcıdan Kensa Tag akıllı takip cihazı satın aldım (Sipariş No: 10491584877). Ürünü teslim aldığımda, farklı konumlarda ve defalarca denememe rağmen cihaz sürekli ev adresimi gösterdi; çalışmadığını fark ettim. Satıcıya ulaştığımda ise sadece ...

Trendyol’da 6 yıldır 108316 numaralı mağazamız ile satış yapmaktayız. 10.0 puanlık mağaza skoruna ve tanınmış rozetine sahip, başarılı bir mağazayız. Fakat 2022 yılından bu yana, tüm ürünlerimizin isimleri, barkodları, stok ve model kodları, açıklamaları ve görselleri birbirinden farklı olmasına rağ...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol 'da - Moda Han” isimli satıcıdan “viva alüminyum Oklava 80 cm” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10506987336, Teslimat No: #9747994645). Siparişimin üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kazak ve body ürünlerini iade ettim. Ancak, çapraz kargolama nedeniyle iadem farklı bir ürün olarak göründü ve bu yüzden iki farklı satıcıdan (Vodens ve Zimsah) biri iademi reddetti, diğeri ise ürünü geri gönderdi. Şu anda hem ürünlerimden hem de ...

Eylül 2025 başından beri Trendyol Pazaryeri üzerinden satış yaparken, sistemde ciddi bir indirim hatasıyla karşılaşıyorum. Özellikle “Sepette %10 İndirim”, “Sepette %40 İndirim”, “Trendyol Plus’a özel indirim” ve mağaza indirimlerinin aynı anda, tek bir üründe ve tek satışta üst üste uygulanması gib...

Trendyol hesabına giriş sorunu var. E-mail adresimi ve şifremi kabul etmiyor. E-mail adresime Trendyol sitesine giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum linkinden şifre isteyince de e-mail adresime şifre gelmiyor. Telefon ettiğimde Trendyol asistan SMS'i gönderiyorsunuz linke tıklayınca hata mesajı çıkıyo...

Trendyol Plus kampanyası kapsamında, ürünleri sepete eklemeden önce indirimli fiyatlar gösteriliyor; ancak sepete ekleyince bu indirimler uygulanmıyor. Bu durumu bugün Trendyol web sitesinde 4 kez yaşadım. Kampanyadan yararlanamadığım için ürünleri yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Sorunu müşte...

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden V***** A***** (Küçükbakkalköy) adlı restorandan 10552556381 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 530 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle birlikte malı değeri olan bir fiş gönderilmedi. Sorunu Trendyol GO Asis...

Trendyol'dan yaptığım alışverişin üzerinden 1,5 ay geçti. Müşteri temsilcileri olumlu bir dönüş yapmıyor ve alışveriş yaptığım mağaza kapalı görünüyor. Giden parama yazık oldu, iade de yapmıyorlar. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Yıllardır alışveriş yaptığım uygulamanın...

01.10.2025 tarihinde Trendyol hesabıma kayıtlı TEB banka kartımdan, bilgim dışında 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hesabımda bu işleme dair herhangi bir sipariş veya işlem kaydı bulunmamaktadır, ayrıca e-posta yoluyla da herhangi bir onay mesajı almadım. Konu ile ilgili olarak Trendyol...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smart Berry z3 model akıllı saat, internet bağlantısı olmasına rağmen sürekli olarak “bağlı değil” uyarısı veriyor. Bu nedenle ortam dinlemesi yapılamıyor ve numara kaydı da yapılamıyor. Ürünü yeni aldım ve ilk günden itibaren hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. K...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’daki yetkili perotti satıcısından “mavi Ege 6 kişilik kahve fincan takımı” (sipariş no: #10527242912) satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açtığımda fincanlardan birinin çatlak olduğunu fark ettim. Sorunu hemen bildirmek istedim fakat 29 Eylül’de müşteri hizm...

Stanley Classic model iki adet termosumu Trendyol üzerinden satın aldım (#1849575877). Her iki termosun kapağında da, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sürekli akıtma sorunu yaşamaya başladım. Kapağı her kullandığımda bu sorun tekrar ediyor ve termosların işlevini tam olarak yerine getirmiyor. Ayrı...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderiliyor. Ancak Sivas Yıldızeli ilçesine kargo dağıtımı yapılmadığı için sürekli mağdur oluyorum. 18 Ağustos ve 22 Eylül tarihlerinde iki farklı siparişim oldu; biri yaklaşık bir haftadır beklemede, diğeri ise iade sürecine gi...

30.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla Alaşar Mahallesi 9. Çalışkan Sokak No:1/1-3 Şem Lastik 16370 Osmangazi/Bursa adresine verdim ve hemen fark edip uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada ilk 5 dakika içinde iptal h...

Trendyol üzerinden satıcısı İpekyol olan 7 adet giyim ürünü satın aldım. Ürünlerden üç tanesini beden olarak uygun bulduğum için iade etmek istemedim. Ancak, aşağıda belirttiğim dört üründe beden uyumsuzluğu yaşadım ve bu ürünleri iade etmek istedim: - Miss İpekyol cigarette ekru pantolon - Twist d...

Son zamanlarda verdiğim siparişlerin tarafımdan bir talep olmamasına rağmen sisteminiz tarafından veya satıcı kaynaklı olarak sık sık ve sebepsiz yere iptal edilmesinden dolayı yaşadığım büyük memnuniyetsizliği dile getirmek istiyorum. ​Bu durum, hem alışveriş deneyimimi olumsuz etkilemekte hem de...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan #10530333255 sipariş numarasıyla iki adet Erkek Çocuk Polo Yaka Basic Pamuk Uzun Kollu Okul Tişörtü sipariş ettim. Ürünlerin rengi, ürün görselindeki gibi gelmediği için her ikisini de iade ettim. Toplamda 599,98 TL ödeme yapmıştım. Ancak bugün iade ücretinin hes...

Trendyol’dan #10527317435 numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşandı. Satıcı eksik parçayı göndermiş ve kargo Park Lokum Evler gel al noktasına bırakılmış. Ancak yaklaşık 2 ay önce telefonumu değiştirdiğim için Trendyol’a bu durumu bildirmeme rağmen, gel al şifrem eski telefonuma gönderildi. ...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 741,25 TL ödeyerek technomen 4K TV Stick Ultra HD Android TV Box Medya Oynatıcı satın aldım. Ürünün her televizyona uygun olduğu belirtilmesine rağmen, dört farklı televizyonda denememe rağmen hiçbirinde çalışmadı. 25 Eylül'de ürünü satıcıya gönderdim. Sip...