Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Imeı Klonlama Sorunu Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33789716

Trendyol Imeı Klonlama Sorunu Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Geer

27 Eylül 2025 10:19

1.054

27.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden m1 teknokent satıcısından Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü kapalı kutu ve eksiksiz şekilde teslim aldım. Ancak yaklaşık bir yıl sonunda IMEI numarasının klonlandığını fark ettim. Sadece benim değil, Xiaomi Redmi marka telefon alan başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bir aylık süre boyunca e-devlet’ten aldığım IMEI klonlanmış çıktısını da kendilerine ilettim ve incelediler. Sonuçta, ürünüm kapalı kutu gelmiş olmasına rağmen, "hileli işlem bulgusu" olduğu iddiasıyla telefonu bana geri gönderdiler. M1 teknokent mesajlara da cevap vermiyor. Hem böyle bir iftirayla karşılaştım hem de bunca süre bekletildim. Şu anda telefonum kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Xiaomi

e-Devlet | Turkiye.gov.tr

Destekleyenler

Mustafa

Ahmet

Cihan

3 Destek ,

2 Yorum

Geer

19 Şubat 11:52

Tüketici Hakem Heyeti, elimde telefon olmadığı için inceleme yapamadı. Olumsuz karar bildirdi. Bunun üzerine mahkemede dava açtım. Dava dilekçesi yapay zeka ile standartlara uygun şekilde hazirlatiliyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

Benzer Şikayeti Var

18 Şubat 21:58

Trendyol bu mağduriyeti standart olarak uyguluyor anlaşılan. Aynı sorunu ben de yaşadım. Telefonu iade için göndermemi istediler; gönderdim. Ne telefon geldi, ne iadeyi onayladılar. Aynen hileli işlem şüphesi dediler. Lanet olsun Trendyol'a

Erman

Benzer Şikayeti Var

25 Kasım 2025 16:00

Bende aynı mağduriyeti azra teknoloji üzerinden yaşadım Trendyol mağazası. Ürünü iadeye gönderdim ne ürün geri geldi ne para. Defalarca destek talebi açıldı sonuç yok. Satıcı ortada yok. Bu konuda nasıl bir yol izlediniz? Gelişme var mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Yusuf

Trendyol

26 Eylül 2025 18:47

1.986

Trendyol üzerinden m1 Teknokent satıcısından Redmi Note 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürüne fatura dahi kesilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasının kayıt dışı (kaçak) olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü, garanti belgesiyle ...

kacak-telefon-satisi-ve-iade-surecinde-magduriyet-5.jpg

kacak-telefon-satisi-ve-iade-surecinde-magduriyet-4.jpg

kacak-telefon-satisi-ve-iade-surecinde-magduriyet-3.jpg

kacak-telefon-satisi-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg

kacak-telefon-satisi-ve-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

2 Destek

4 Yorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Satın Alınan Telefonun IMEI Klonlanması Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Sema

Trendyol

17 Mayıs 2025 01:51

909

Trendyol’dan Aldığım Telefonun IMEI’si Klonlanmış! 6 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Redmi Note 13 Pro 4G marka sıfır ve faturalı telefonuma 25.04.2025 tarihinde BTK tarafından “IMEI klonlanmıştır” mesajı geldi. Hemen IMEI sorgulaması yaptım, gerçekten de cihazın IMEI’si klonlanmış! Bu cihazı...

Trendyol’dan Satın Alınan Telefonun IMEI Klonlanması Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Süreci

IMEI Klonlu Telefon Şoku

Sezai

Trendyol

04 Kasım 2024 00:49

1.031

Trendyol üzerinden M***** C** D**** tarafından 29.04.2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro adlı telefonu satın aldım. Telefonumu kullanırken, 6 ay sonra telefonumun IMEI numarasının klonlu cihazlar listesinde olduğu ve bu nedenle 30 gün içinde kullanım dışı bırakılacağına dair bir mesaj aldım. Gel...

1 Destek