Trendyol Puan Kupon Sistemindeki Haksız Puan Azalması Ve Kupon Hakkı Sorunu

İpek

19 Eylül 08:07

410

Trendyol puan kupon sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1000 puana ulaştığımda 200 TL kupon hakkımın tanımlanması gerekiyor; ancak bir aydır puanlarım sürekli ve kendi kendine azalıyor. 1000 puana ulaştıktan sonra bir gün bakıyorum 950, ertesi gün 870 oluyor. Ne zaman kupon tanımlanması gerekse puanlarım yine 1000’in altına düşüyor.

Trendyol Asistan’a ulaşınca her seferinde “48 saat içinde tanımlanır” şeklinde otomatik yanıt alıyorum; fakat 48 saat dolmadan puanlarım tekrar azalıyor. Canlı destekten de farklı bir çözüm sunulmadı, yetkililere ulaşamıyorum. Bu süreçte alışverişlerimden ve yorumlarımdan puan kazanmama rağmen, sistemden kaynaklı olarak 200 TL kupon hakkım sürekli engelleniyor.

Kampanya koşullarında herhangi bir ihlalim veya ceza bildirimim de olmadı. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, 200 TL kupon hakkımın tanımlanmasını ve eksik puanlarımın iadesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şeyma

05 Ekim 15:49

Evet şimdi de o kuponların kaldırıldığı söyleniyor. Bizler kupon hakkımızı istiyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Puanlarla Kupon Hakkım Tanımlanmadı Mağduriyetim Giderilsin

Melek

Trendyol

03 Ekim 14:21

213

Trendyol uygulamasında puan biriktirerek 500 puanda kupon tanımlama fırsatından yararlanmak istedim. 695 puan biriktirmiş olmama rağmen, kuponum tanımlanmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ise bu kampanyanın dün kaldırıldığı bilgisini aldım. Ancak ben bu puanları 3 gün önce zaten kazanmıştım ve kupon ...

kazanilan-puanlarla-kupon-hakkim-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

kazanilan-puanlarla-kupon-hakkim-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kupon Tanımlamama Sorunu

Beyza

Trendyol

04 Şubat 2024 19:48

1.382

Trendyol puan Elite Üye puan çizgisinde 1000 puana ulaşmama rağmen bahsi geçen 200 TL kuponu hesabıma günlerdir tanımlamıyor. Müşteri hizmetlerine konu hakkında danışmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Trendyol Asistan ise konu için bilgilendirmede yetersiz kaldı.

Ümra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kupon Ve Asistan

Ümra

Trendyol

11 Ağustos 2024 00:00

204

07.08.2024 tarihinde Trendyol'dan bildirim geldi, 1 saat içinde 1000₺ üzeri alışverişte 200₺ kupon verileceğiyle ilgili. Biz de alışverişi yaptık, kod gelmedi. Trendyol Asistan'a bağlandık, sorunu bildirdik. 24 saat içerisinde tanımlanacağı söylendi. Ben de diğer günler kontrol ettim, gelmedi. 10.08...

Öne Çıkan Konular