to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Gastro Gerilla Pro 2400w Izgara ve Tost Makinesi Mulberry modelini, iki yıllık garantisiyle birlikte satın aldım. 19 Eylül 2025 sabahı (saat 08:30 civarı) tost makinem arıza verdi ve çalışmamaya başladı. O günden beri Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli bir link gönderiliyor, görüşmeler kısa sürüyor ve her seferinde başa dönmek zorunda kalıyorum. Çalıştığım için de iletişim kurmakta zorlanıyorum ve net bir çözüm sunulmadı.
Makinemin sipariş numarası: tys2024031429295. Ürün garantisi devam ettiği halde arızanın garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceğiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Karaca’dan beklentim, ürünümün garanti kapsamında hızlıca tamir edilmesi veya mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesi. Eğer bu da mümkün değilse, ürünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte sağlıklı bir iletişim kurulmaz ve mağduriyetim devam ederse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını rica ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Karcher cam temizleme makinesini Dolap üzerinden eksiksiz şekilde kargoladım. 06.09.2025’te alıcıya teslim edilen paketten ürünün elektronik ana parçası eksik çıkmış. Alıcı ile birlikte gerekli tüm işlemleri yaptık, kargo şirketi eksik parçayı bulamadı. Sonrasında alıcının iade ...
10.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Gastro Grill Pro 2400W tost makinesini teslim aldığımda, kutunun arka tarafında iki büyük delik olduğunu fark ettim. Belki ürün zarar görmemiştir diye ürünü denedim fakat kolu sağa sola sallanıyor ve yüksek watt gücüne rağmen bir ekmeği bi...
Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotunu Trendyol uygulamasındaki Trendyol mağazasından satın aldım (Sipariş No: tys2025010191491). Ürün ilk elime geçtiğinde boş şekilde çalıştırdım, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık iki hafta sonra ilk kez içine malzeme koyup kullanmak istediğimde cihaz dönm...
Karaca çift kollu hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren çalışırken sürekli bir ses geliyordu ve bu sorun zamanla giderek arttı. Durumu Karaca teknik servisine ilettim, ürün incelenip para iadesine karar verildi. Ancak, Trendyol üzerinden alışveri...
Yorumlar