Hesabımda İzinsiz İşlem Denemeleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Trendyol hesabımda kayıtlı olan Garanti BBVA kartımla ilgili yaklaşık 09.09.2025 tarihinden beri her akşam saatlerinde “... 5 ile biten kartınızla 19.09.2025 tarihinde 75.00 TL Trendyol. C işleminiz kartınız internet alışverişlerine kapalı olduğundan onaylanamamıştır...” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu mesajlar günde 2-3, bazen 4 kez tekrarlanıyor ve her seferinde tutar ve içerik aynı oluyor. Kartım sadece benim kullanımımda ve başka kimseye ait değil, ayrıca internet alışverişine kapalı olduğu için hesabımdan herhangi bir para çekilemedi.

Bu işlemleri benim yapmadığımdan ve sürekli tekrarlandığından dolayı hesabımın güvenliğinden şüpheleniyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye bağlanamadım.

Bu işlemlerin neden ve kim tarafından yapıldığının tespit edilmesini, gereksiz işlem denemelerinin durdurulmasını, hesabımın kontrol edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.