Trendyol Satıcıdan Kaba Davranış Ve Ücret İadesi Sorunu

20 Eylül’de Trendyol üzerinden "Marmori" satıcısından hediyelik eşya 10524499695 numaralı siparişi verdim. Ürünle ilgili fotoğraf ve not bilgilerinin iletilmesi için satıcının verdiği WhatsApp numarasına ulaştım. Daha sonra yaptığım bir hatadan dolayı siparişimi iptal edip tekrar verdim ve yeni sipariş numarasıyla bilgileri tekrar gönderdim.

Satıcı, gece saat 01.00 civarında bana dönüş yaptı. Yanlışlık olmaması için dikkat edilmesini rica ettiğimde, satıcı bana kaba bir tavırla yaklaştı. Siparişi iptal etmemi söyledi ve para verdiğim için patronuymuşum gibi davrandığımı iddia etti. Bu tutumdan dolayı son derece rahatsız oldum ve böyle bir satıcıyla bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Ayrıca ücret iadem de henüz gerçekleşmedi.

Trendyol’dan beklentim, satıcıya gerekli uyarının yapılması ve iletişim dilinin düzeltilmesi için adım atılmasıdır. Ayrıca ücret iademin de en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.