Trendyol sorun

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10430075751 numaralı yemek siparişimde yaşadığım iade sürecinde sorun yaşamaktayım. Siparişimle ilgili iade edilmesi gereken tutar 278 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 40 TL iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana e...

522385 ıd numaralı Trendyol Partner hesabımda elektronik ürün satışı yapmaktaydım. 28/07/2025 tarihinde, ihlal puanlarım nedeniyle hesabım süresiz olarak askıya alındı. Tarafıma iletilen bilgiye göre, kargo kaynaklı hasarlı ürün gönderimi sebebiyle ihlal puanı verildiği belirtildi. Ancak, bu durumun...

Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 5 gündür sepetime giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde ürün ekleyemiyorum. Her denememde “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim ve cihazımı yeniden başlattım fakat hiçbir çözüm o...

Yaklaşık 1,5 yıldır Trendyol satıcısıyım ve Tekirdağ'da faaliyet göstermekteyim. 13 gündür, markamın tescilini aldıktan sonra ürünlerimin marka güncellenmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Rfk Butik ve Refika Butik adları altında toplamda 104 ürünüm bulunuyor. Marka tescil belgem alındıktan so...

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mazkar satıcısından TI-GAME marka boş bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra güç düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10358047185. Ürünün arızalı çıkması üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak satıcı, ürün...

Samsung S24 Plus model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım ve 12 Ağustos tarihinde iade işlemini başlattım. Ürünü eksiksiz ve tüm parçalarıyla birlikte, garanti kapsamında ve 41.059 TL ödeyerek aldığım şekilde iade ettim. Ancak iadem, eksik parça olduğu iddiasıyla kabul edilmedi. Oysa kutuda h...

Trendyol üzerinden 9205338318 numaralı siparişimle aldığım Graizer motorlu tırpan, garanti süresi devam etmesine rağmen arızalandı. Ürünü servise göndermek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır Trendyol’dan kargo kodu alamıyorum ve bu nedenle ürünü servise ulaştıramıyorum. Konu ile ilgili olarak Trendyo...

19 Temmuz’dan beri Trendyol üzerinden aldığım Cosfer marka step tahtasının silikon tıpaları eksik gönderildi. Daha önce de aynı ürünü aldığım için bu tıpaların olması gerektiğini biliyorum. Satıcıya ulaştığımda önce böyle bir parça olmadığını söyledi, sonrasında ise eksik olduğunu kabul etti ve gönd...

06 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPad satın aldım. Ürünü “peşin fiyatına 6 taksit” seçeneğiyle almama rağmen, işlem sistemde ve sözleşmede tek çekim olarak görünmüş. Şu anda banka da ödemeyi tek çekim olarak talep ediyor. Bu durumun düzeltilmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüş...

29.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Torima marka bebek izleme kamerası satın aldım. Ürünü Eskişehir’de teslim aldım, şu an Adana’da ikamet ediyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren Wi-Fi bağlantısında sürekli kesintiler yaşadım. Birkaç ay sonra ise kameranın soketi içine kaçtı ve bu arızadan s...

3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden posy adlı satıcıdan kalıcı oje çıkarıcı aseton siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında şişenin üzerinde güvenlik emniyet bandı yoktu ve iç tıpası da bulunmuyordu. Bu tür uçucu maddelerin bu şekilde gönderilmesi hem güvenli değil hem de hijyen açısından uygun değil. He...

Trendyol üzerinden 12 Temmuz’da Vileda marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10347733815). 18 Temmuz’da İstanbul’daki adresime teslim edilen ürünün sapı eksikti. Bu durumu hemen Trendyol’a bildirdim ve bana iade ya da değişim seçeneği sunuldu. Değişim talep ettim ve ürünü tekrar kargoladım. Ya...

19 Ağustos’ta Trendyol’dan 1150 TL ödeyerek sipariş ettiğim bebek tarak ve küp seti, sitede gösterilenden farklı şekilde elime ulaştı. Özellikle kırmızı kalp istememe rağmen beyaz kalp gönderilmiş. Ürün üzerindeki yazılar görselde baskı şeklindeyken, bana gelen üründe sadece etiket yapıştırılmıştı. ...

Trendyol üzerinden 15.05.2023 tarihinde satın aldığım Jumbo Homend Airfryday ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, ürün 04.08.2024 tarihinde arızalandığı için servise gönderdim ve değişim onaylandı. Ancak yeni gönderilen ürün de 16.07.2025 tarihinde çalışmadığı için tekrar servise gi...

Trendyol üzerinden 18.08.2025 tarihinde 10437685633 numaralı siparişim ile Comfort Lüks Sleepy Baza, Başlık ve Paket Yaylı Yatak Seti (ürün kodu: klmmbly-293745-384089) satın aldım. Ancak 19.08.2025 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen sip...

31 Temmuz’da Trendyol üzerinden West Home marka bir yolluk siparişi verdim. Ürün 4 Ağustos’ta elime ulaştı ancak defolu olduğu için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talebinde bulundum. İlk gönderimde yolluğun deseni yamuk kesilmiş ve overloklanmıştı. Değişim sonrası gönderilen ...

Trendyol üzerinden Kilim Mobilya marka Yatak-Baza-Başlık Seti'ni dün favorilerime ekledikten sonra fiyatında indirim olduğunu görüp hemen sipariş verdim (#10437682331). Ürünü teslim almak için Mardin/Nusaybin adresimi belirttim. Hatta memnun kalırsam bir tane daha sipariş vermeyi düşünüyordum; o sır...

Fabius Teknoloji’den Trendyol üzerinden iki farklı tarihte “Fabius 4’lü kamera” siparişi verdim. İlk aldığım üründen memnun kalmadığım halde, köydeki evim için bir kez daha aynı ürünü sipariş ettim. Ancak her iki siparişimde de bana gelen ürünler, ilk aldığım ürünle uyuşmuyor. Özellikle kablolar çok...

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya mağazasından 10437686028 numaralı çift kişilik yatak baza siparişimi verdim. Ancak siparişim, 24 saat sonra yani 19 Ağustos’ta Trendyol tarafından teknik aksaklık gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle Trendyol uygulaması üzerinden ilet...

Trendyol üzerinden 6 Ağustos 2024 tarihinde 10408690673 sipariş numarasıyla satın aldığım Huawei Netbook d 16 2024 Intel Core i5 12450H 8GB model elektronik üründe, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Cihaz, herhangi bir işlem yapmasam bile alev topu gibi ısınıyor ve bu...

Philips Aqua Plus 7000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi 5 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Süpürgenin motorunda, borunun takıldığı mavi kısımda çatlak ve kırık oluştu. Bu nedenle cihazın performansı ciddi şekilde düştü, borusu sürekli sallanıyor ve yakı...

1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Batmaz Su Geçirmez Telefon Kılıfı sipariş ettim. Siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak kutudan yalnızca bir adet ürün çıktı. 5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden eksik ürünle ilgili talep oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadı...