Trendyol Aynı Üründe Tekrar Eden Kusurlar Ve Çözüm Beklentisi

Mine · 2025-08-19T11:11:43+03:00

31 Temmuz’da Trendyol üzerinden West Home marka bir yolluk siparişi verdim. Ürün 4 Ağustos’ta elime ulaştı ancak defolu olduğu için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talebinde bulundum. İlk gönderimde yolluğun deseni yamuk kesilmiş ve overloklanmıştı. Değişim sonrası gönderilen ikinci üründe ise bu sefer ürün eğri gidiyor ve overloklar yine yamuk şekilde yapılmıştı. Her iki gönderimde de farklı defolarla karşılaştım. Sipariş numaram: 10393219500. Ürün, Tunceli Merkez’deki Aras Kargo şubesinden teslim alındı. 4 Ağustos’tan bu yana sorunumun çözülmesi için uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar değişim veya iade edebileceğim söylendi. Ancak ben, sorunsuz ve hatasız bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sağlam bir ürünün en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.

Mine

Yani fotoğraftaki ürünle bana gelen ürünün alakası pek yok hem çok soluk hem de overloklar çok yamuk sona doğru da eğri gidiyor hem de paspas desenine bakın Allah aşkına. İlk değişimde kargo firmasına kadar gidip teslim ettim kaç gün ara hol boş kaldı gelen ürün defolu Trendyol'un bana sunduğu çözüm ise ürünü tekrar değişime göndermem. Burda müşteri memnuniyeti nerede kaldı ben niye sürekli sizin yanlışlarınız için çaba harcıyorum. Bana tekrar yeni ürün gönderin elimdekileri gelen kargoya teslim edeyim bunun çözümü bu şekilde olur

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Gönderildi Değişim Talebim Karşılanmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Emre

Trendyol

437

Trendyol üzerinden DeFacto marka beyaz gömlek (sipariş no: 10409335568) siparişi verdim. S beden sipariş etmeme rağmen bana XXL beden gönderildi. Siparişi yaklaşık 4-5 gün önce teslim aldım ve bu süre zarfında hem Trendyol hem de DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iki taraf da sor...

Defolu Ürün Israrla Gönderiliyor, İade Kabul Edilmiyor!

Ummu

Trendyol

3.228

Trendyol üzerinden 'bizdevaar' satıcısından Berlin marka düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üstü delik, zedeli ve defolu olarak geldi. Hemen iade için geri gönderdim, ancak aynı ürünü tekrar bana gönderdiler. Toplamda iki kez daha geri göndermeme rağmen yine aynı şekilde defolu ...

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Sümeyra

Trendyol

576

2 Ağustos’ta Trendyol’dan Stanley marka termos satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta teslim edildi ancak kusurlu ve defolu olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile, Trendyol’un verdiği iade kodunu kullanarak gönderdim. 13 Ağustos’ta ürün değişiminin onaylandığı bildirildi, fakat...

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

kusurlu-urun-sonrasi-kupon-ve-urun-iadesinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Kargoda Hasar Gören Dolabım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nursel

Trendyol

361

13 Temmuz’da Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından çok amaçlı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 10350685377). Tahmini teslimat tarihi 6 Ağustos olarak görünüyordu. Ürün kargoya verildiğinde de teslim tarihi yine 6 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli ...

kargoda-hasar-goren-dolabim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Trendyol

389

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Demor Home mağazasından masa örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 10511528657). Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise hiçbir açıklama yapılmadan, siparişim iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürü...