Aldığım Ürünler Orijinalinden Farklı Ve Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Fabius Teknoloji’den Trendyol üzerinden iki farklı tarihte “Fabius 4’lü kamera” siparişi verdim. İlk aldığım üründen memnun kalmadığım halde, köydeki evim için bir kez daha aynı ürünü sipariş ettim. Ancak her iki siparişimde de bana gelen ürünler, ilk aldığım ürünle uyuşmuyor. Özellikle kablolar çok daha ince, trafo daha küçük ve gönderilen mouse arızalı çıktı.

Ürünle ilgili yaşadığım sorunları firmaya ilettiğimde ise, müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ve laubali bir şekilde “elimizde bu vardı” diyerek geçiştirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat talebim reddedildi.

Sipariş numaram: 10428740887. Ürünlerim iki gün önce elime ulaştı. Hem ürünlerin orijinalinden farklı olması hem de arızalı parça gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.