Trendyol sorun

Philips HD9285 5000 Serisi Airfryer cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden 6.350 TL ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam ediyor. Son dönemde cihazın hem alt hem de üst kısmında ciddi şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü deterjan veya benzeri kimyasallar kullanmada...

Trendyol'dan bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim yola çıktı ve 10 günde geldi. Kargo firması Horoz Lojistik ile ilgili sorun yaşadım. Ürün hasarlı geldi, iade etmek istediğim tarihten bu yana 10 gün geçti. Hâlâ gelip ürünü almadılar. Telefonlara bakmıyorlar. İade kodumu giriyorum, 'kayıt buluna...

Trendyol üzerinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ortalama 10 gün sonra gözlük kılıfının açma kapama kısmında yırtılma meydana geldi. Ürün orijinal ise nasıl bu kadar kısa sürede böyle bir durum yaşanabiliyor? Teslimat numaram: 9612472012. Ürünü Trendyol satıcısından aldı...

Trendyol mağazamda 15 gündür haksız ve yanıltıcı yorumların kaldırılması, yeni yapılan olumlu yorumların görünür şekilde yayınlanması için defalarca talepte bulundum. Ancak bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunlarım baştan savma şekilde geç...

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Ness Markt satıcısından Huawei Matebook D16 model bir laptop satın aldım. 16 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak kulaklık için gerekli olan driver güncellemesini cihaz desteklemediği için sorun yaşadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

17 Ağustos Pazar günü Trendyol üzerinden Blue Sport35 isimli butikten iki adet Crocs terlik siparişi verdim. 18 Ağustos Pazartesi günü siparişlerim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı ve Yurtiçi Kargo’nun sitesinde kargo takibi yapmak istediğimde sayfa boş ge...

9 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Banyo Sepeti adlı mağazadan 3 adet ECA Serel marka klozet dübeli siparişi verdim. Siparişim 19 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iki kez satıcıya mesaj attıktan sonra, ne işe yaradığını bilmediğim conta benze...

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden Techburada mağazasından TP-Link Tl-wa854re 300mbps Evrensel Wi-Fi Menzil Genişletici satın aldım. Ürün 30 Temmuz’da elime ulaştı ve evde kullanmaya başladım. Ancak internet bağlantısı stabil değildi, sık sık kopmalar yaşadım ve özellikle FPS oyunlarında ciddi sorunlar...

01.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora mağazasından 2.468 TL tutarında bir Pandora bileklik satın aldım. Sipariş numaram: 9648087108. Ürünün sigortası devam ettiği ve yaşadığım bir sorun nedeniyle fatura ibrazı isteniyor. Ancak Trendyol tarafından faturanın e-posta adresime iletildiği söyle...

16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden DemirDöküm Ademix model kombi siparişi verdim (Sipariş No: 9673442695). Ürünün toplam bedeli olan 28.250 TL’yi ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetler...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım direksiyon kılıfı 11 Ağustos’ta elime ulaştı ve 12 Ağustos’ta hiçbir işlem yapmadan, tamamen sağlam ve eksiksiz şekilde iade ettim. Ürünü özenle paketledim, herhangi bir kusur veya yağ teması kesinlikle söz konusu değildi. Ancak satıcı, ürünü “kusurlu ve...

Trendyol üzerinden Sovos Dijital Planet’in e-Arşiv Fatura tam paketini satın aldım. Kullanıcı adım AYE000241. Hizmete erişmeye çalıştığım her seferinde “şifre hatası” ve “kullanıcı bulunamadı” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Defalarca farklı yöntemler denedim; şifre sıfırlama ve uygulamayı yeniden yükl...

Dedos marka topuklu sandaletimi Trendyol üzerinden 8 Ağustos 2024 tarihinde Samsun’da teslim aldım. Ürünü ilk kez 9 Ağustos’ta bir düğünde giymek için kullandım ve sadece 10 dakika sonra topuğu kırıldı. Topuğun plastikten yapılmış olması nedeniyle yaşadığım bu sorun beni hem mağdur etti hem de düğün...

Trendyol üzerinden Dijitsu marka Els model kettle siparişi verdim (#9665796220). Siparişim İstanbul Fatih adresine teslim edilmek üzere 998 TL ödeyerek satın aldım ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak, ürün eksik gönderildi ve bu sorun 5 gündür devam ediyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...

30.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden LG 64 inç 4K Smart televizyon (sipariş no: 9555479223) satın aldım. Ürünün 05.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo firması kapıma yanlış bir ürün getirdi ve teslim almadan geri gönderdim. Buna rağmen sistemde 29.07...

Trendyol Esen Şubesi aracılığıyla Dolap üzerinden sattığım ürünün gönderimini sağladım. 12 Ağustos tarihinde kargom teslim alındı ve 5 gün boyunca her gün arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak şubeye kesinlikle ulaşamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 7. Günün sonunda müşteri temsilcisine ul...

Keen marka siyah rose model sandaletimi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 9597927243). Ürünü gün aşırı, havalandırarak ve temizliğine dikkat ederek kullandım. Ancak her kullanımda ciddi şekilde ayak kokusu oluşuyor. Daha önce hiçbir sandalette bu tarz bir sorun yaşamam...

Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde araç aksesuarları kategorisinden karbon yapışkanlı folyo ürününden 5 adet sipariş verdim. Aynı anda 21 farklı ürün daha sipariş ettim ve onlar elime ulaştı, ancak 5 adet karbon yapışkanlı folyo ürünüm gelmedi. Siparişler teslim alındı olarak görünmesine rağmen ...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Ocado marka kulaklığı teslim aldığım ilk günden beri ses kalitesi son derece kötü. Ürünün ya genel olarak kalitesiz olduğunu ya da bana arızalı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Ocak 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips SpeedPro Max ıslak kuru dikey süpürgeyi Manisa Alaşehir’de Aras Kargo ile teslim aldım. Sipariş numaram: #2440158826. Ürünün ıslak başlığını ilk kez kullandığım andan itibaren, su haznesine su koyduğumda yan tarafından tüm su dışarı sızıyor. Ayrı...

12.08.2025 tarihinde Trendyol güvencesiyle Zed Store adlı satıcıdan iki adet marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10417285188). Ancak tarafıma yalnızca bir çift ayakkabı gönderildi, diğeri ise teslim edildi. Görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Üstelik gönderilen ayakkabının da orijinal olmadığ...

Yaklaşık 5 aydır Trendyol hesabım başka bir hesapla ilişkilendirildiği gerekçesiyle siparişlerim iptal ediliyor. Özellikle 10442094110 numaralı siparişim de bu nedenle iptal edildi ve ücretim iade edildi. Ancak bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli ezber...

25 Haziran – 19 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden #10307454060 numaralı siparişimle Bolder ve Pull & Bear markalarından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade edeceğim ürünleri adresimden teslim aldı. Ancak kurye, ürünleri yanlış mağazalara gönderdi: Bolder ...