Eksik Adres Bilgisi Nedeniyle Kargo Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Runvy isimli satıcıdan ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10432285429). Ürün, Aras Kargo ile 5665*******47 takip numarasıyla gönderildi. Ancak adres bilgilerinde ilçe ve mahalle eksikliği nedeniyle kargo firması, teslimat adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu belirterek iki gündür ürünü teslim etmiyor. Teslimat adresim: İsa Küçülmez Cad. No: 44 Kat: 3 Daire: 5 Kestel, Alanya, Antalya’dır.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürün garanti kapsamında ve ek bir ödeme yapmadım.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.