Trendyol sorun

18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Molfix Pure and Soft 4 numara çocuk bezi siparişi verdim (#10362883403) ve 1054,90₺ ödeme yaptım. 19 Temmuz’da ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 29 Temmuz’da Trendyol tarafından “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir e-posta aldım. Oysa ürün bana hiç ula...

07 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf markasına ait hamburger köfteleri sipariş ettim. Ürünü pişirdikten sonra yoğun ve kötü bir koku fark ettim, bu nedenle hiçbir şekilde tüketemedik. Ürün pişmiş olmasına rağmen, satın alındığı gibi duruyor ve sağlığımızı riske atacak bir durum...

Robo markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım ışıklı tavan vantilatörünün kumandası, ürünü 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım günden beri hiç çalışmadı. Ürünün kendisinde herhangi bir sorun yok, sadece kumanda arızalı. Kumandayı farklı pillerle denememe rağmen çalıştıramadım. Kutusu elimd...

Trendyol üzerinden döküm çelik şofben satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri sorun yaşıyorum. Şofben 1 hafta içinde bozuldu ve servisine gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra ürün tekrar geldi ancak hâlâ arızalıydı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tekrar göndermemi ve kontrole alınac...

Trendyol GO üzerinden belirli bir tutarda alışveriş yaptıktan sonra, SMS ile gönderilen Youtube.com Premium hediye kodunu kullanmaya çalıştım ancak kod çalışmıyor. Daha önce de Trendyol’un ana uygulamasında benzer bir sorun yaşamıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine kodu iletmedim, sadece yaşadığ...

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10396942049 numaralı siparişimle CMT marka LED ışıklı dokunmatik makyaj aynasından 3 adet yuvarlak model sipariş ettim. Ancak bana dikdörtgen model gönderildi ve bu ürünlerden biri hiç çalışmıyor. Ürünleri 06.08.2025 tarihinde teslim aldım ve kutuyu açar açmaz...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, farklı satıcılardan alınan 300 lira üzeri ürünlerde ücretsiz kargo seçeneği sunulurken, satıcısı Trendyol olan ürünlerde sipariş tutarı ne kadar yüksek olursa olsun kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Örneğin, 750 liralık bir üründe dahi 45 lira kargo b...

05 Ağustos 2025 tarihinde #10405403718 numaralı siparişimle 1 adet Stanley Classic Vac Btl h. Green 2.3 Litre termos ve 1 adet Stanley Adventure taşınabilir buzluk satın aldım. 7 Ağustos 2025’te yalnızca buzluk tarafıma teslim edildi; termos ise teslim edilmedi. Kargo görevlisine durumu ilettiğimde ...

Lansinoh Elektrikli Tekli göğüs pompasını yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kısa bir süre kullandım ve o zaman herhangi bir sorun yoktu. Ancak son bir aydır tekrar kullanmaya başladığımda çekim gücünde ciddi bir problem yaşadım; neredeyse hiç çekmiyor. Bu nede...

07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Kurt Store mağazasından Roborock Vacuum Cleaner Q8 Max Robot Süpürge Beyaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 10396546158. Ürün Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda robot süpürgenin daha önce kullanılmış olduğunu, üzerinde ufak...

+2

8 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca hazırlanıyor olarak gözüktü, ancak sonunda kurye yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Üstelik, Trendyol GO uygulamasında siparişi restoranın iptal ettiği şeklinde bir açıklama yapılarak restoran...

Karcher SC3 Deluxe model buharlı temizlik makinesini yaklaşık 5-6 kez kullandıktan sonra ürün buhar vermemeye başladı. Pompayı çalıştırmama rağmen hiçbir şekilde buhar çıkışı olmadı. Sorun yaklaşık 1-2 ay önce ortaya çıktı ve çok sık kullanmadığım için hemen fark etmedim. Son kullanımda ise hiç buha...

08.08.2025 tarihinde saat 18.22’de Trendyol uygulaması üzerinden İstanbul Güneşli’deki Burger King şubesinden #10414153315 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ulaştığında yemekler tamamen soğumuştu ve ekstra ücret ödeyerek aldığım soslar da pakette yoktu. Hem yemeklerin buz gibi olması hem de ücre...

Trendyol üzerinden 28 Temmuz tarihinde 10387062132 numaralı, 1 Ağustos tarihinde ise 10396664615 numaralı çim kurutma ilacı siparişlerimi verdim. İlk siparişimde evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi ve “geldik, yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. İkinci siparişim ise 6 gündür Adana’da bekle...

Trendyol üzerinden Metaquartz adlı satıcıdan 1050 TL’ye bir duvar saati satın aldım (#10354150633). Ürün elime ulaştığında saniyesinin çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Trendyol bir iade kodu daha verdi fakat yine reddedil...

+1

10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame L20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri şarj olmama ve internete bağlanmama sorunları yaşadım. Tüm bağlantı yöntemlerini denememe ve farklı priz, kablo kullanmama rağmen sorun devam etti. Servisle görüştüğümde, adaptörlerden b...

2 gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca e-posta üzerinden değiştirmeme rağmen, her seferinde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor ve derdimi anlatab...

Trendyol'dan alışveriş yaptım, bir siparişimi kendi kendilerine iptal ettiler. Tam geleceği gün iptal edildi. Diğer siparişim ise görsele kesinlikle uymuyordu, üzerinde STK'sı vb. yoktu, sadece poşetlenip gönderilmişti. Yanında ek siparişim de eksik geldi. Ürün değerlendirme yorumu yapmak istedim fa...

26 Temmuz’da Trendyol üzerinden Abbruch marka bir kulaklık sipariş ettim (#10380602863). Ürün 2-3 gün içinde elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Ses kalitesi oldukça kötüydü ve telefona bağladığımda sürekli kopma yaşadım, şarkı kendiliğinden dur...

Geçen hafta Trendyol üzerinden Ayşen Kozmetik adlı satıcıdan 549 TL'ye Bioderma Sensibio Gel ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren cildimde ciddi tahriş ve kuruluk oluştu, yüzümde yoğun bir yanma hissediyorum. Cildim hassas ve başka bir ürün kullanmıyorum, üstelik bu ürün hassas ci...

Trendyol üzerinden İstanbul’dan satın aldığım t-220 bluetooth ve hoparlörlü katlanabilir koşu bandı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece yürüyüş modunda kullanmama rağmen, ilk 30 dakikalık kullanımda motoru yandı. Yetkili servisle iletişime geçtim ve ürün değiştiril...

Trendyol üzerinden 9602357555 numaralı siparişim için düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram "11111111" şeklinde hatalı olarak yazılmış. Bu durumu bugün muhasebecim fark etti ve sorun yaşamamak adına faturanın düzeltilmesini istiyorum. Canlı destek ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletiş...