Trendyol sorun

Trendyol üzerinden 1D3K.com mağazasından aldığım Airking Soğuk Buharlı İyonizerli Vantilatör Dora modelinde, 6 saattir buhar gelmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca iyonizer fonksiyonu da çalışmıyor. Cihazı fişten çekip tekrar çalıştırmayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve fatur...

09/08/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Eyüpsultan Çorbacısı - Velibaba (Ankara CD. No:117, 34899 Pendik/İstanbul) restoranından 10417384653 numaralı siparişimle Kelle Paça aldım ve toplam 330 TL ödeme yaptım. Siparişi tükettikten kısa süre sonra mide bulantısı, kusma ve ishal şikayetleri başladı...

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “Yeşil Ay Lazer” adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 9658137932). Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 13 Ağustos gösteriliyordu. Ancak teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 15 Ağustos Cuma gününe ertelendi. Ürünü Kayseri/Melikgazi adresine, Papara ...

21 Temmuz’da Trendyol üzerinden #10370503548 numaralı siparişimle “Eday” marka emzirme destek sistemi şırıngası ve ek hortumlarını satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kırık olup olmadığını kontrol etmek için kutusunu açtım. Daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için, ürünü hiç kullanmadan tekrar pak...

Trendyol uygulaması üzerinden nazosports perakende satıcısından Nike dunk low gum sole model spor ayakkabıyı 5.383,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade sürecinde iki farklı ürün karşılıklı olarak yanlış firmalara gönderildi. Ürünlerden biri bana geri gönderildi fakat asıl i...

Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...

11.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim (#10420500435). Siparişimde yer alan sebzeler ezilmiş ve solmuş, yumurtalar ise kırık ve bayatlamış şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu durumunu teslimat anında fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

06/08/2025 tarihinde Trendyol firmasından motosikletim için lastik siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Canlı desteğe bağlanıyorum; 'Satıcıya sorun, yoğunluk vardır' gibi birçok sebep sunuluyor. Fakat bir kişi de çıkıp, 'Durun, ben bir ulaşayım, bir sorun varsa öğren...

Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde Powertec TR758 model tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hijyen bandı olmadan gönderildiğini fark ettim. Hijyen bandı olmayan kişisel bir ürünü kullanmam mümkün değil. İade talebinde bulunduğumda ise Trendyol müşteri hizmetleri, ürünün kişise...

Dyson V12 model süpürgemin boru kısmı, süpürme sırasında sallanamıyor ve bu nedenle kullanımı oldukça zorlaştı. Ürünün garantisi bittikten yalnızca 3 ay sonra bu arızayı yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, boru arızasının garanti kapsamında olmadığını ve bu konuda yar...

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimatında büyük bir sorun yaşadım. Kargo takip numaram: 9658377548. Teslimat adresim Konya Harmancık Mahallesi, Hudeybiye Sokak’tır. Kargom, bahçe yakınına bırakılıp teslim edildiği yönünde mesaj gönderildi. Oysa daha önce defalarca...

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetix House satıcısından Skin Sensual marka nem serumu sipariş ettim. 04.08.2025’te ürün elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderilmişti. Hemen değişim talebinde bulundum ve ürünü 05.08.2025’te PTT Kargo ile geri gönderdim. Fakat 11.08.2025’te tekrar yanlış ür...

Trendyol GO üzerinden kupon tanımlanmıştı 4 gün geçerli son gün saat 17 civarı kullanırken ödeme aşamasında kayboldu müşteri desteğini aradığımda kuponun göründüğünü sorunu ileteceğini söyledi. Konuşmaların görüntüleri mevcut müşteri memnuniyetine verdikleri değeri paylaşıyorum. Daha önceleride benz...

12 Ağustos’ta Trendyol’un kendi stoğundan iPhone 13 siparişi verdim (#10423758296). Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Ödeme tarafıma iade edildi ancak ben ürünün tekrar gönderilmes...

10 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden boraks isimli satıcıdan 1.599,00 TL ödeyerek Kumtel KTF-310 3 in 1 Sanayi Tipi Vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 10419416001). Siparişim 'Kargo aşamasında hasar gördü' gerekçesiyle iptal edildi ve para iade sürecinin başlatıldığı tarafıma bildir...

11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından bir kot ceket siparişi verdim (Teslimat No: 9661805459). Siparişim iki gün boyunca “kargoya verilecek” olarak bekledi, ancak 13.08.2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan “tedarik aşamasında sorun oluştu” denilerek iptal edildi. Oysa ürünü te...

Thomax Vcs28g buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda buhar püskürtmeme problemiyle karşılaştım. Fişi çekip tekrar takmak, su haznesini kontrol etmek ve kullanım kılavuzuna bakmak gibi tüm temel kontrolleri yaptım ...

İade ettiğim ürünün, televizyonumda mouse ve ses komutunu aktif olarak çalışmadığını belirterek iadesini gerçekleştirdim. Fakat Trendyol, üründe herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri göndereceklerini iletti. Ürün başkalarında çalışıyor olabilir; ancak mou...

Trendyol mağaza ıd: 1147156 olan satıcı hesabımızda dün, satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı aldık ve mağazamız 1 saat içinde kapatıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz; çünkü aynı gün içinde 21 adet ürün satışı gerçekleşmişken, bunlardan sadece 7’si iade edilmiş ve 4 adet değişim talebi...

Trendyol üzerinden Mutu Store satıcısından 10326762486 numaralı siparişimle bir kumanda kutusu satın aldım. Ürün, tarafıma belirtilen standartların dışında ve eksik şekilde ulaştı. Mutu Store ile görüştüğümde, ürünü göndermem gerekmediği ve eksik ürün talebi açılması durumunda yeni ve doğru standart...

6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka pilli ışıklı tuz karabiber değirmeni, ürün açıklamasında belirtildiği gibi farklı boyutlarda parçalama yapmıyor. Ürün, içine koyduğum baharatları olduğu gibi bırakıyor ve hiçbir şekilde parçalama işlemi gerçekleşmiyor. Yani ürün, vaa...

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Hijyen Kapında mağazasından 9631852685 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 777 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime g...

14 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kare marka 60 santimetrelik duş hortumu, henüz 2 ay bile geçmeden patladı. Ürünün faturası elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrası firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat değişim talebimi kabul etmeyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ür...