Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Arızalı Bilgisayar Kasası İçin İade Talebim Reddedildi

ID:33418410

Trendyol Arızalı Bilgisayar Kasası İçin İade Talebim Reddedildi

İlkay

19 Ağustos 2025 17:23

569

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mazkar satıcısından TI-GAME marka boş bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra güç düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10358047185.

Ürünün arızalı çıkması üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak satıcı, üründe arıza olmadığını ve ürüne zarar verdiğimizi iddia ederek ürünü yaklaşık 1 ay sonra tarafımıza geri gönderdi. Oysa ürün, iade ve değişim süresi içinde ve garanti kapsamındaydı. Ekran kartı, ana kart, PSU, RAM, işlemci, işlemci soğutucu ve kasa olan siparişimde, kasanın 1 ay beklediğini düşünün. Diğer parçaların yanında kasa çok önemli bir bileşenken, arızalı ürünü tespit edebilmeniz için ana bileşen. 1 hafta sonra ikinci kasayı almak zorunda kaldım. Çalışır durumda olan bir ürünü neden 1 ayda geri göndersin bir satıcı, anlamış değilim. Trendyol ise bu süreçte satıcıyı haklı buldu. Gazete kağıdına sarılı gönderdikleri vidaları bile plastik kutu içerisinde fazlasıyla geri gönderdim. Onlara bile eksik demiş satıcı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi talep ediyorum.Bilgisayar toplama sürecimde daha önce hiçbir firmada buna benzer bir problem yaşamadım.

İddaa

İlkay

20 Ağustos 2025 10:23

Aradılar, iade yapamıyorlarmış. Sorununuzla hiçbir şekilde bilir kişi olarak ilgilenmiyorlar zaten her şeyden önce. 1000 2000 lira fark eder en fazla toplayacağınız sistem. Paranızla rezil olmaktansa 1000 2000 fazla verin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Borderlands 4 Oyun Kodu Kampanyasını Yerine Getirmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Trendyol

12 Eylül 2025 19:36

462

22 Ağustos’ta Trendyol’dan Game Garaj Slayer R9T3D model bilgisayar siparişi verdim ve 25 Ağustos’ta teslim aldım. Sipariş numaram 10449031194, teslimat numaram ise 9689734491’dir. Satın aldığım bilgisayarın ürün sayfasında, Trendyol tarafından Borderlands 4 oyununun hediye edileceği açıkça belirtil...

trendyol-borderlands-4-oyun-kodu-kampanyasini-yerine-getirmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

trendyol-borderlands-4-oyun-kodu-kampanyasini-yerine-getirmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Mustafa sonuçtan memnun değil

İade Süreci 45 Gündür Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Trendyol

29 Ağustos 2025 20:33

406

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...

iade-sureci-45-gundur-sonuclanmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi İşlerim Aksadı Mağduriyet Yaşıyorum

Çağrı

Trendyol

30 Ağustos 2025 18:52

405

22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden acil ihtiyacımız olan bir PC siparişi verdik. Tahmini teslim tarihi 25 Ağustos olarak belirtilmişti. Satıcı ürünü hemen ertesi gün kargoya verdi, fakat Trendyol teslimat süreci bir haftayı geçti ve hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. 26 Ağustos’a kadar bekledik, bir...

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Ömer

Trendyol

24 Ekim 2025 15:37

1.349

07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Lenovo LOQ 15ARP9 83JC00FHTRv2 Ryzen 7-7435HS 24 GB 1 TB RTX4050 15.6 inç FreeDOS Gaming Laptop siparişi verdim (#9565528588). Ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderilmişti. Üstelik ürünün garanti...

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcı Tekra Bilişim Şikayeti

Celal

Trendyol

22 Ekim 2025 11:30

202

Trendyol üzerinden Tekra Bilişim satıcısından Tekrax100 model bilgisayar kasası siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kargo görevlisiyle birlikte paketi açtık ve kasanın tamamen boş olduğunu gördük. Sipariş açıklamasında ürünün boş kasa olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bunun üz...