Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Arızalı Bilgisayar Kasası İçin İade Talebim Reddedildi

profile
İlkay
19 Ağustos 2025 17:23
569

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mazkar satıcısından TI-GAME marka boş bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra güç düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10358047185.

Ürünün arızalı çıkması üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak satıcı, üründe arıza olmadığını ve ürüne zarar verdiğimizi iddia ederek ürünü yaklaşık 1 ay sonra tarafımıza geri gönderdi. Oysa ürün, iade ve değişim süresi içinde ve garanti kapsamındaydı. Ekran kartı, ana kart, PSU, RAM, işlemci, işlemci soğutucu ve kasa olan siparişimde, kasanın 1 ay beklediğini düşünün. Diğer parçaların yanında kasa çok önemli bir bileşenken, arızalı ürünü tespit edebilmeniz için ana bileşen. 1 hafta sonra ikinci kasayı almak zorunda kaldım. Çalışır durumda olan bir ürünü neden 1 ayda geri göndersin bir satıcı, anlamış değilim. Trendyol ise bu süreçte satıcıyı haklı buldu. Gazete kağıdına sarılı gönderdikleri vidaları bile plastik kutu içerisinde fazlasıyla geri gönderdim. Onlara bile eksik demiş satıcı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi talep ediyorum.Bilgisayar toplama sürecimde daha önce hiçbir firmada buna benzer bir problem yaşamadım.

İlkay
İlkay
20 Ağustos 2025 10:23

Aradılar, iade yapamıyorlarmış.  Sorununuzla hiçbir şekilde bilir kişi olarak ilgilenmiyorlar zaten her şeyden önce. 1000 2000 lira fark eder en fazla toplayacağınız sistem. Paranızla rezil olmaktansa 1000 2000 fazla verin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Borderlands 4 Oyun Kodu Kampanyasını Yerine Getirmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Eylül 2025 19:36
462
trendyol-borderlands-4-oyun-kodu-kampanyasini-yerine-getirmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
trendyol-borderlands-4-oyun-kodu-kampanyasini-yerine-getirmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

İade Süreci 45 Gündür Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
29 Ağustos 2025 20:33
406
iade-sureci-45-gundur-sonuclanmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
30 Ağustos 2025 18:52
405

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 15:37
1.349
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcı Tekra Bilişim Şikayeti

profile
22 Ekim 2025 11:30
202
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri