Trendyol sorun

Trendyol Esen Şubesi aracılığıyla Dolap üzerinden sattığım ürünün gönderimini sağladım. 12 Ağustos tarihinde kargom teslim alındı ve 5 gün boyunca her gün arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak şubeye kesinlikle ulaşamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 7. Günün sonunda müşteri temsilcisine ul...

Keen marka siyah rose model sandaletimi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 9597927243). Ürünü gün aşırı, havalandırarak ve temizliğine dikkat ederek kullandım. Ancak her kullanımda ciddi şekilde ayak kokusu oluşuyor. Daha önce hiçbir sandalette bu tarz bir sorun yaşamam...

Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde araç aksesuarları kategorisinden karbon yapışkanlı folyo ürününden 5 adet sipariş verdim. Aynı anda 21 farklı ürün daha sipariş ettim ve onlar elime ulaştı, ancak 5 adet karbon yapışkanlı folyo ürünüm gelmedi. Siparişler teslim alındı olarak görünmesine rağmen ...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Ocado marka kulaklığı teslim aldığım ilk günden beri ses kalitesi son derece kötü. Ürünün ya genel olarak kalitesiz olduğunu ya da bana arızalı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Ocak 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips SpeedPro Max ıslak kuru dikey süpürgeyi Manisa Alaşehir’de Aras Kargo ile teslim aldım. Sipariş numaram: #2440158826. Ürünün ıslak başlığını ilk kez kullandığım andan itibaren, su haznesine su koyduğumda yan tarafından tüm su dışarı sızıyor. Ayrı...

12.08.2025 tarihinde Trendyol güvencesiyle Zed Store adlı satıcıdan iki adet marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10417285188). Ancak tarafıma yalnızca bir çift ayakkabı gönderildi, diğeri ise teslim edildi. Görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Üstelik gönderilen ayakkabının da orijinal olmadığ...

Yaklaşık 5 aydır Trendyol hesabım başka bir hesapla ilişkilendirildiği gerekçesiyle siparişlerim iptal ediliyor. Özellikle 10442094110 numaralı siparişim de bu nedenle iptal edildi ve ücretim iade edildi. Ancak bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli ezber...

25 Haziran – 19 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden #10307454060 numaralı siparişimle Bolder ve Pull & Bear markalarından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade edeceğim ürünleri adresimden teslim aldı. Ancak kurye, ürünleri yanlış mağazalara gönderdi: Bolder ...

Trendyol 545.000.00 TL mi iade etmiyor... Trendyol aracılığı ile Trendyol'un sayfasından alışveriş yaptım. 6 siparişten toplam 8 cihaz (telefon) satın aldım. Cihazlar kullanıldıktan sonra. Bir kısmında IMEI sorunu. Bir kısmında ise avize kısmında problem yaşadığım için içerisine çıkan garanti belges...

Trendyol üzerinden yaptığım son iki alışverişimde, ürünlerim PTT Kapaklı Şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Kargomun teslimat adresi sürekli açık olan Saray’daki dükkanım olmasına rağmen, iki seferdir kargo Kapaklı şubesinden çıkıp doğrudan şubeye bırakılıyor ve adresime getirilmeden tesli...

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10430075751 numaralı yemek siparişimde yaşadığım iade sürecinde sorun yaşamaktayım. Siparişimle ilgili iade edilmesi gereken tutar 278 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 40 TL iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana e...

522385 ıd numaralı Trendyol Partner hesabımda elektronik ürün satışı yapmaktaydım. 28/07/2025 tarihinde, ihlal puanlarım nedeniyle hesabım süresiz olarak askıya alındı. Tarafıma iletilen bilgiye göre, kargo kaynaklı hasarlı ürün gönderimi sebebiyle ihlal puanı verildiği belirtildi. Ancak, bu durumun...

Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 5 gündür sepetime giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde ürün ekleyemiyorum. Her denememde “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim ve cihazımı yeniden başlattım fakat hiçbir çözüm o...

Yaklaşık 1,5 yıldır Trendyol satıcısıyım ve Tekirdağ'da faaliyet göstermekteyim. 13 gündür, markamın tescilini aldıktan sonra ürünlerimin marka güncellenmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Rfk Butik ve Refika Butik adları altında toplamda 104 ürünüm bulunuyor. Marka tescil belgem alındıktan so...

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mazkar satıcısından TI-GAME marka boş bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra güç düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10358047185. Ürünün arızalı çıkması üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak satıcı, ürün...

Samsung S24 Plus model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım ve 12 Ağustos tarihinde iade işlemini başlattım. Ürünü eksiksiz ve tüm parçalarıyla birlikte, garanti kapsamında ve 41.059 TL ödeyerek aldığım şekilde iade ettim. Ancak iadem, eksik parça olduğu iddiasıyla kabul edilmedi. Oysa kutuda h...

Trendyol üzerinden 9205338318 numaralı siparişimle aldığım Graizer motorlu tırpan, garanti süresi devam etmesine rağmen arızalandı. Ürünü servise göndermek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır Trendyol’dan kargo kodu alamıyorum ve bu nedenle ürünü servise ulaştıramıyorum. Konu ile ilgili olarak Trendyo...

19 Temmuz’dan beri Trendyol üzerinden aldığım Cosfer marka step tahtasının silikon tıpaları eksik gönderildi. Daha önce de aynı ürünü aldığım için bu tıpaların olması gerektiğini biliyorum. Satıcıya ulaştığımda önce böyle bir parça olmadığını söyledi, sonrasında ise eksik olduğunu kabul etti ve gönd...

06 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPad satın aldım. Ürünü “peşin fiyatına 6 taksit” seçeneğiyle almama rağmen, işlem sistemde ve sözleşmede tek çekim olarak görünmüş. Şu anda banka da ödemeyi tek çekim olarak talep ediyor. Bu durumun düzeltilmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüş...

29.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Torima marka bebek izleme kamerası satın aldım. Ürünü Eskişehir’de teslim aldım, şu an Adana’da ikamet ediyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren Wi-Fi bağlantısında sürekli kesintiler yaşadım. Birkaç ay sonra ise kameranın soketi içine kaçtı ve bu arızadan s...

3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden posy adlı satıcıdan kalıcı oje çıkarıcı aseton siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında şişenin üzerinde güvenlik emniyet bandı yoktu ve iç tıpası da bulunmuyordu. Bu tür uçucu maddelerin bu şekilde gönderilmesi hem güvenli değil hem de hijyen açısından uygun değil. He...

Trendyol üzerinden 12 Temmuz’da Vileda marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10347733815). 18 Temmuz’da İstanbul’daki adresime teslim edilen ürünün sapı eksikti. Bu durumu hemen Trendyol’a bildirdim ve bana iade ya da değişim seçeneği sunuldu. Değişim talep ettim ve ürünü tekrar kargoladım. Ya...