to read complaints and reviews, or file yours.İptalim Göz Ardı Edildi, Ürün Kargoya Verildi
24 Haziran’da Trendyol üzerinden Oysho markasına ait deri bilekte bot siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 15 dakika sonra fikir değiştirerek iptal etmek istedim ve Trendyol üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak sistem, siparişin hazırlanma aşamasına geçtiğini ve bu nedenle iptal edilemeyeceğini belirtti.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, iptal isteğimi açıkça belirttim ve üç gün boyunca bu talebimin onaylanmasını bekledim. Ne yazık ki üç gün boyunca herhangi bir şekilde iptal talebim kabul edilmediği gibi, bugün, 27 Haziran itibarıyla ürün kargoya verildi. Henüz kargoya verilmemişken günlerce bekletilip, sonunda hiçbir şekilde iptal talebim dikkate alınmadan ürünün gönderilmesini müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Ürün için verdiğim siparişin, talep ettiğim gibi koşulsuz iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
