Xiaomi X8 Pro Hoparlör Sorunu Ve Değişim İsteği

08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Xiaomi yetkili satıcı sayfasından Xiaomi X8 Pro 8 GB + 256 GB telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri hoparlöründe ses bozulması ve anlaşılmama sorunu yaşıyorum, yani ürün baştan itibaren ayıplı çıktı.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya ve Trendyol üzerinden destek birimine yazdığımda, cihazı yeniden başlatmam, yazılım güncellemelerini kontrol etmem ve sorun devam ederse Xiaomi Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği şeklinde bir standart yanıt aldım. Ürünü daha yeni almama ve ilk günden beri bu arızayı yaşamama rağmen doğrudan değişim yönünde yardımcı olunmadı.

İlk günden itibaren hoparlör arızası bulunan bu ayıplı ürün için onarım değil, ayıplı mal kapsamında yenisiyle değişim talep ediyorum. Trendyol ve ilgili satıcının bu süreçte hızlı şekilde çözüm üretmesini ve cihazımın sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.