Trendyol'dan Aldığım Süpürge İçin Düşük Çekim Gücü Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden 18 Haziran’da Arnica Solara et13454 şarjlı dikey süpürge sipariş verdim, ürün 20 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü denemek için açtığımda şarjı full olmasına rağmen çekim gücünün oldukça düşük olduğunu gördüm ve bu nedenle aynı gün içinde “beğenmedim” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum.

Ürünü tekrar kullanmayıp hemen kutulayıp iade sürecini başlattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce iademin inceleneceği söylendi, yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ise iademin reddedildiği bilgisi verildi. Hem ürünün performansından memnun kalmamama hem de ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturmama rağmen iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum.

İade talebimin tekrar değerlendirilerek ürün bedelimin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.