to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi, 696 TL Geri Ödeme Gelmedi
Trendyol Millá’dan aldığım “Siyah Dokuma plaj mini kuşaklı kimono&kaftan TBESS21K0002” adlı ürünü 16 Temmuz tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün bedeli 696,74 TL olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür iadem hesabıma yatırılmadı.
Uygulamada iade süreci bir süre “iade inceleniyor” olarak göründükten sonra iadem reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Biz bir şey yapamayız, ürün paketten çıkmadı” şeklinde bir cevap aldım ve sorunum çözülmedi.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade ettiğim halde paramın tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin tekrar incelenerek ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ürünü iade ettim, iadem reddedildi ve 15 gündür hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi ve bana 'Biz bir şey yapamayız, ürün paketten çıkmadı' dedi. Bu süreçte markanın yaklaşımı kötüydü.
Benim iadem hala yapılmadı Trendyol milla ürünümü çaldı ben ücret iademi istiyorum ürün Trendyolmilla'da paramı yatırın
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ben artık iademi istiyorum
