Trendyol Sigorta'dan Aldığım Youtube Premium Kampanya Kodu Çalışmıyor

Trendyol Sigorta üzerinden bir sigorta ürünü satın aldım ve kampanya kapsamında ücretsiz 2 ay YouTube.com Premium kodu verildi. Ancak bu kodu 2 gündür farklı ve daha önce hiç YouTube.com Premium denemesi kullanılmamış bir Google hesabında denememe rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve kampanyadan yararlanamıyorum.

Durumu Trendyol Sigorta ve Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca paylaştım. Canlı destek görüşmesinde de açıkça kodu girdiğimde fiyatın 0 TL yerine 119,99 TL göründüğünü anlattım, ekran görüntüsünü de ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi sorunun YouTube.com veya uygulama kaynaklı olduğunu söyleyip sadece ilgili uygulamanın müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve kendi taraflarında herhangi bir çözüm üretmedi. YouTube.com ile doğrudan iletişime geçme imkanı olmadığı için yardım merkezinde belirtilen tüm adımları tek tek uyguladım fakat sorun çözülmedi ve kod hâlâ geçersiz gibi davranıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma çalışır ve geçerli bir YouTube.com Premium kodu tanımlanmasını ve bu kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum. İlgili canlı destek yazışmalarını da şikayetime ek belge olarak sunacağım.