Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 11504390665 sipariş numarası ile moen marka boyun masaj aleti satın aldım. Ürün 17 Ağustos’ta tarafım...a ulaştığında kargo paketi hasarlıydı. Paketi açıp ürünü incelediğimde, masaj yapan başlıklarının sert ve kalitesiz bir plastik malzemeden üretildiğini gördüm. Ürünü hiçbir şekilde...

Bir Günd Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden satın aldığım çocuk motoru oyunc...ak ürünüm 5 Ağustos’ta kargoya verildi, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre içinde kargo firmasıyla 3–4 kez telefonla ileti...

18’inde Trendyol üzerinden Nezih Teknoloji satıcısından Redmi Pad 2 Pro (12.1 inç) uyumlu bir tablet kılıfı sipariş etti...m. Uygulamada ürünün kargoya verildiği ve 19’unda teslim edileceği bilgisi yer almasına, ayrıca teslimat kodu da verilmiş olmasına rağmen bugün 21 olmasına karşın hâlâ ürün tarafım...

Trendyol üzerinden iffalcon 55U95A model 55 inç akıllı televizyonu 18 Ağustos’ta 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, p...uanı oldukça düşük olan Ceva isimli bir firma ile kargoya verildi ve şu ana kadar tarafıma teslim edilmedi. Trendyol canlı destek üzerinden sorduğumda sistemde “dağıtımda” olarak g...

Trendyol üzerinden Dinç Thermal Rulo satıcısından 6.08.2026 tarihinde 50’li olarak 3 koli, toplam 150 adet pos rulosu sa...tın aldım. Kurumsal kullanım için aldığımızdan sipariş esnasında özellikle Trendyol’un sunduğu kurumsal fatura seçeneğini işaretleyerek şirket adına fatura talep ettim. Toplamda 44...

Trendyol üzerinden toplam 2.200 TL tutarında iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu siparişi 20.08 tarihin...de gece 00.20 suları civarında uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamadaki bilgilendirme ekranında iptal edilen tutarın gün içinde hesabıma iade edileceği açıkça yazıyor. Ancak m...

20 Temmuz 2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden par Home&TECH satıcısından Kiwi kht-8490 duvar tipi ısıtıcı satın aldım.... Ürün arızalı geldiği için 23 Temmuz 2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Ürünü iade ederken paketin üzerine arızalı olduğunu ve ödemenin iadesini talep ettiğimi de özellikle ...

Trendyol üzerinden adL satıcısından 2.08.2026 tarihinde 11469380482 numaralı yeşil kemerli mini etek siparişi verdim. Ür...ün 05.08.2026 tarihinde teslim edildi, denediğimde bedeni küçük geldiği için 12.08.2026 tarihinde yasal süreler içinde iade ettim ve aynı gün bir beden büyüğünü yeniden sipariş ett...

Trendyol platformu üzerinden Penti isimli satıcıdan 30 Temmuz tarihinde 11461758085 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1...53.998,60 TL tutarındaki bu siparişimdeki ürünler tarafıma yanlış gönderildiği için hemen iade süreci başlattım. Ancak gönderdiğim ürünlerin bir kısmının iadesi kabul edilirken, bi...

12 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı gıda siparişi verdim. Siparişlerimden birinin toplam tutarı 6660 T...L, diğerinin toplam tutarı 7920 TL’dir. Her iki siparişim için de teslimat tarihi 17 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Ağustos olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma tes...

Trendyol üzerinden gümüş bir kolye satın aldım. Kolyenin zinciri bir süre sonra koptu, ben de ürün sayfasından durumu an...latarak yorum yazdım. Satıcı firma yorumuma çok hızlı dönüş yaptı ve kendi inisiyatifiyle, aslında yapmak zorunda olmamasına rağmen, ürünü değişim için göndermemi, hatta daha kalın...

22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken kartımla ödeme sırasında sürekli “ödeme alınamadı” uyar...ısı aldım. Sistem sipariş oluşturmamasına rağmen kartımdan 625,97 TL tutarında çekim yapılmış, ancak Trendyol tarafında herhangi bir sipariş görünmemektedir. Banka ile görüştüğümd...

Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından Assur 26v 6’lı set satın aldım. Ancak gelen üründe pek çok sorun vardı. Şarjlı... matkap bariz şekilde kullanılmıştı, dal budama makası hem çalışmıyor hem de kullanılmış hissi veriyordu. Kırıcı delici kırık, testere kırık, taşlama diskinde kırık vardı, çantası ...

Trendyol GO üzerinden 18 Ağustos tarihinde yaklaşık 700 TL’lik, içinde 10–15 kalem ürün bulunan bir sipariş verdim. Anca...k siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, 7 kalem ürün hiç getirilmedi. Eksik ürünler için defalarca iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim reddedild...

Trendyol uygulaması üzerinden Steam mağazasından Windows 11 ürün anahtarı satın aldım. İşlem tamamen online olmasına rağ...men sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün anahtarı teslim edilmedi. Bugün kontrol ettiğimde anahtar gelmiş fakat ürün uygulamadan kaldırılmış. Ve...

Trendyol üzerinden siyah renkli, aksesuar detaylı bir tulum satın aldım. Ürünü iade etmek için talepte bulundum, ancak i...adem hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. İade reddedilmesine rağmen, doğal olarak ürünün tarafıma geri gönderilmesi gerekirken ürün bana hiç ulaşmadı. Sistemde ise iade sanki ...

Trendyol üzerinden 11467377409 numaralı siparişimle bir oyuncak satın aldım. Ürün tarafıma yanlış gönderildi. Satıcıyla ...iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemediklerini, bu nedenle gönderdikleri yanlış ürünü hediye olarak bırakacaklarını ve ücret iadesini onaylayacaklarını belirttiler. Siparişimde...

Trendyol hakkında, iznim ve onayım olmadan yapılan Trendyol Plus üyelik kesintileriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiy...orum. Trendyol Plus’a hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek üye olmadığım halde, banka hesabıma bağlı kartımdan 18 Haziran’dan bu yana her ayın 18’inde 75 TL olmak üzere düzenli olar...

Trendyol üzerinden kızım adına alışveriş yaparken toplam 9 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin 7 tanesi tarafımıza sorun...suz şekilde teslim edildi, 2 adet kısa kollu crop t‑shirt ise Sürat Kargo üzerinden gönderilmiş görünüyor. Ancak bu iki tişörtü hiçbir şekilde teslim almadık. Trendyol sisteminde ...

Trendyol Dahili Store üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde Nokia n106 tuşlu telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...a sim kartı takmama rağmen telefon sim kartı hiç okumadı ve hat algılanmadığı için cihazı kullanamadım. Zaten telefonu da sadece çalışıp çalışmadığını ve arama yapılıp yapılamadığı...

Trendyol üzerinden Twone Candle satıcısından 03.08.2026 tarihinde “ev yapımı salça makinesi çevirme kollu alüminyum pasl...anmaz alüminyum” isimli ürünü 1.950 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında malzeme kalitesi son derece düşük, adeta oyuncak gibi bir üründü ve ilandaki beklentiyi kesinlik...

Trendyol üzerinden 11066570478 numaralı siparişimle Kiwi 4325 model hali yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece 2 kez... kullanmama rağmen borusunda yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorun üzerine ürünü iade için gönderdim an...