Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Yenilegelsin satıcısından kızım için bir adet iPhone 11 satın aldım. Kargo gelir gelmez kızım telefon...u kontrol etmeden hattını takıp kullanmaya başlamış. Ben şehir dışından döndüğümde, yani yaklaşık iki gün sonra telefonu elime aldığımda ekranda görüntünün neredeyse yüzde 80’inin ...

Trendyol uygulamasında kayıtlı olan a****************@gmail.com adresli hesabım için gerekli olan hesap doğrulama kodu e...-posta adresime bir türlü ulaşmıyor. Bu nedenle telefon ekleme ve benzeri hiçbir güvenlik ve hesap işlemini gerçekleştiremiyorum. 03.07.2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum. T...

29 Haziran’da Trendyol üzerinden Pointer adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Ödemem anında kartımdan çekildi, ancak... ne siparişime dair net bir bilgi ne de tahmini teslimat tarihi paylaşıldı. Sadece telefonuma bir SMS geldi, bunun dışında uygulama üzerinde “siparişinizi aldık” şeklinde bir ifade...

Trendyol üzerinden bir adet vantilatör siparişi verdim. Siteye kayıtlı olarak arkadaşımın adres ve bilgilerinin kalmış o...lması nedeniyle, siparişim yanlışlıkla onun adresine gitti. Arkadaşım bu durumdan haberdar olmadığı için kargoyu teslim almamış ve ürünüm teslim alınmadığı için otomatik olarak iad...

11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Alışveriş Merkezi” isimli satıcıdan ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki... hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım satıcı ile yaptığım yazışmalarda yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak “yapabileceğ...

11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Alışveriş Merkezi” isimli satıcıdan ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki... hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım satıcı ile yaptığım yazışmalarda yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak “yapabileceğ...

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım kahverengi suni deri oversize ceket kusurlu çıktığı için ürünle ...ilgili iade süreci başlattım. 26 Mart 2026 tarihinde ürünün kusurlu olduğu Trendyol tarafından kabul edilerek iadem onaylandı ve 84,44 TL tutarındaki ücretin 10–15 iş günü içerisin...

Trendyol’da oto yedek parça satışı yapıyorum ve yaklaşık 1 aydır ciddi bir iade problemi yaşıyorum. Defalarca ürün gönde...rmeme rağmen birçok müşteri paketi hiç açmadan iade ediyor, her iade işleminde de iki defa kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar ortalama 15 kez bu şekilde iade yaşad...

Trendyol üzerinden Solariz isimli satıcıdan aldığım ürünü, aynı gün Decathlon’dan aldığım termosla birlikte iade ettim. ...İadeler kargo sürecinde karışmış ve Decathlon kendisine yanlışlıkla giden terliği bana geri gönderdi, ancak Solariz isimli satıcıya giden Decathlon termosu bir türlü tarafıma ulaşm...

Trendyol üzerinden Promise Horeca Tedarik satıcısından 27 Haziran tarihinde Çilek aromalı baz şurup siparişi verdim. Bu ...siparişe ait teslimat numaram 10624657237’dir. Ürün kargo sürecinde iade edildi ve ben ürünün yeniden tedarik edilmesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyl...

3 Haziran’da Trendyol üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu s...üpürge satın aldım. Siparişim 5 Haziran teslim görünecek şekilde Kolay Gels...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım kusurlu/ayıplı bir ürünü, yasal haklarım çerçevesinde iade talebiyl...e geri gönderdim. Bu iade talebim Trendyol tarafından incelendi, resmi olarak onaylandı ve ürün bedeli tarafıma iade edildi. Buna rağmen Trendyol, aradan geçen süreye rağmen tamame...

24 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir projeksiyon cihazı sipariş ettim, ürün 25 Haziran 2026’da elime ulaştı.... Ürün sorunlu geldiği için 26 Haziran 2026’da iade talebi oluşturdum. Şu an 1 haftadır ürün “inceleniyor” görünüyor, oysa sadece prize takılıp çalışacak basit bir ürün, buna rağmen...

Trendyol üzerinden 15 Haziran tarihinde Media Markt satıcısından Altus al 404 MP 4 model bulaşık makinesi sipariş ettim.... Siparişim 16 Haziran’da kargoya verildiği bildirildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 20 Haziran olarak görünüyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. ...

18 Haziran’da Trendyol üzerinden khar satıcısından bir elbise sipariş verdik ve teslimat Kolay Gelsin Kargo ile yapılaca...ktı. Aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen elbisem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde hem Trendyol hem satıcı hem de Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmemize rağmen sü...

25 haziranda teslim aldığım evrekela isimli satıcıdan Trendyol üzerinden ve...rdiğim #11357295236 numaralı siparişimle ilgili hem satıcı firma hem de Tre...

Trendyol üzerinden YDS Store adlı mağazadan 31 Mayıs tarihinde Canon Pixma e414 dolan kartuşlu bir fotokopi makinesi sat...ın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kartuşun orijinal olmamasından kaynaklanan sürekli yazıcı hatası ile karşılaştım ve cihazı verimli şekilde kullanamadım. Bunun üzerine ürünü...

Trendyol Almanya üzerinden erkek kemer siparişi verdim ve ürünü iade etmeme rağmen, 19.04.2026 tarihli #10376679443 numa...ralı bu siparişe ait ürün bedeli tarafımdan tamamen tahsil edildi ve iadesi yapılmadı. Ürünü göndermiş olmama rağmen, ücretin halen benden alınmış olması mağduriyet yaşamama neden ...

29’unda Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo tarafından apartman girişine bırakılarak teslim edilmiş gibi ...gösterildi. Teslim mesajı ve sistemde “teslim edildi” bilgisi olmasına rağmen, paketi açtığımda içinden çıkması gereken mamanın eksik olduğunu gördüm. Kargonun Şirintepe / İstanbu...

16 Haziran’da Trendyol üzerinden Mozto satıcısından yaklaşık 3.500 TL bedelle beyaz mini bir elbise satın aldım. Ürün el...ime ulaştığı gün yalnızca beden kontrolü amacıyla kısa süreli denedim, bedeninin küçük olduğunu görünce hiçbir şekilde kullanmadan ve etiketi üzerindeyken aynı gün Trendyol üzerind...

Trendyol üzerinden Patriko marka erkek çocuk likralı yazlık şort siparişi verdim. Siparişim 22.06.2026 tarihinde oluştur...uldu ve ürün 26.06.2026 tarihinde 10609599445 teslimat numarasıyla elime ulaştı. Ürünü çocuğuma küçük olduğu için hiç giydirmeden, sadece bedeni uygun olmadığı için, etiketleri üze...

22 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait, 2.499,99 TL tutarında “çift saplı büyük boy tokalı çanta” adl...ı ürünü satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Üstelik bu süreçte iki kez iade oluşturmama rağmen sorun çözülememiş, her sefer...

Trendyol üzerinden Xiaomi s75 model bir televizyon satın aldım ve kargo firması olarak Horoz Lojistik atanmıştı. Ancak ü...rünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş ve “vakitli dağıtım yapılmış” gibi gösteriliyor. Yaklaşık bir haftadır televizyonum ortada yok, buna rağmen sanki sorunsuz tes...