Kargom Nerede? Teslim Edilmemiş Tablet Kılıfı Şikayeti

18’inde Trendyol üzerinden Nezih Teknoloji satıcısından Redmi Pad 2 Pro (12.1 inç) uyumlu bir tablet kılıfı sipariş ettim. Uygulamada ürünün kargoya verildiği ve 19’unda teslim edileceği bilgisi yer almasına, ayrıca teslimat kodu da verilmiş olmasına rağmen bugün 21 olmasına karşın hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi.

Teslimatı yapması gereken kargo firması Kolay Gelsin ile 20’sinde görüştüğümde, kargonun kendilerinde olmadığını söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ile de defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, genel merkez de konuyu sonuçlandıramadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ net değil. Trendyol’daki siparişim için teslimat numaram 10776231044, kargo takip numaram ise 263309666473’tür.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gecikmenin giderilerek kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.