Teslim Edilmeyen Windows 11 Ürün Anahtarı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Trendyol uygulaması üzerinden Steam mağazasından Windows 11 ürün anahtarı satın aldım. İşlem tamamen online olmasına rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün anahtarı teslim edilmedi. Bugün kontrol ettiğimde anahtar gelmiş fakat ürün uygulamadan kaldırılmış. Ve ben güvenli olduğunu artık düşünmüyorum. İade etmek istiyorum.

Durumu Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve talep oluşturdum. Dört gündür “incelemede” olduğu görünüyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve ayrıca hesabıma adeta engel konulmuş gibi tekrar canlı temsilciye bağlanamıyorum. İade etmek istiyorum çünkü ben güvenilir olmayan bir ürünü kullanmak bilgisayarıma kurmak istemiyorum. Ürün bana online teslim edildi iade oluşturmaya çalıştığımda dalga geçer gibi araskargoya teslim etmelisiniz yazıyor. Ücret iademi istiyorum

Bu şartlarda ilgili siparişimin (11509072256) iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte Trendyol’un hem dijital teslimat hem de müşteri hizmetleri konusunda kendini iyice zayıf bir noktaya getirdiğini üzülerek görüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.